如果用戶綁定多個呼叫號碼，測試后的等待時間一般設(shè)置為15秒或以上。

如果等待時間設(shè)置為15秒，第一個呼叫號碼在15秒內(nèi)沒有回答，它將自動呼叫下一個呼叫號碼。

直到等待時間結(jié)束，自動掛斷。

如果只綁定一個呼叫號碼，等待時間應(yīng)設(shè)置在50-60之間。

如果等待時間太短，如15秒，15秒內(nèi)沒有人回答，主呼叫沒有下一個呼叫轉(zhuǎn)移號碼，將自動掛斷，提示您想要的電話忙。

雖然辦理400電話服務(wù)提供商展示技術(shù)用戶習(xí)慣了一個簡單的設(shè)置，這樣你就可以在幾分鐘內(nèi)開始與世界任何地方的對話，但我們?nèi)匀幌嘈趴傆懈倪M(jìn)的空間。

這就是為什么我們很高興本周推出我們的新數(shù)字功能。

什么是新的？

感謝新的重新設(shè)計，您現(xiàn)在可以：

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為什么我們建造它

我們知道客戶希望更好地了解客戶。重新設(shè)計我們的數(shù)字設(shè)置結(jié)構(gòu)首先將這個想法放在首位，優(yōu)先考慮全面改善客戶體驗的需求。

進(jìn)入新更新的一個重要因素是用戶的隱私問題 - 特別是呼叫錄音。我們現(xiàn)在根據(jù)您的行業(yè)法規(guī)和客戶協(xié)議，您可以更輕松地決定何時記錄通話（或不記錄）。

這種簡化的結(jié)構(gòu)還可以讓您準(zhǔn)確定義和跟蹤客戶在致電團(tuán)隊時的體驗。功能，如呼叫分配，添加和刪除團(tuán)隊和自定義你的音樂和信息更容易管理，從您的儀表板。

“重新設(shè)計我們的號碼設(shè)置結(jié)構(gòu)可以幫助您全面優(yōu)先考慮客戶體驗。”

這些見解可讓您了解有助于您做出更明智決策并優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵信息。

這個怎么運作營業(yè)時間

在重新設(shè)計的界面上，設(shè)置營業(yè)時間比以往更容易。您可以直接從儀表板中選擇每天打開和關(guān)閉的時間，并在需要時快速更改它們。

呼叫分配

只需直接從樹中選擇代理的名稱，即可添加或刪除每個呼叫分配中的成員。然后只需點擊一下即可調(diào)整團(tuán)隊，呼叫分配和響鈴時間。

通話錄音

管理您的通話錄音設(shè)置，并直接從儀表板自定義歡迎信息。

新的數(shù)字更新不僅僅是一個用戶友好的體驗。它使您能夠簡化工作流程，讓您節(jié)省寶貴的時間并專注于能夠為您的團(tuán)隊提供支持并讓您的客戶滿意的決策。