作為企業(yè)的專(zhuān)用熱線，400電話對(duì)于主叫方和被叫方都不是免費(fèi)的。

與800部電話不同，800部電話要求企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用，撥號(hào)方不需要支付，但企業(yè)成本高，騷擾電話多，撥打400電話收費(fèi)。

400電話主要是免費(fèi)的：申請(qǐng)和辦理上的免費(fèi)：如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開(kāi)戶(hù)費(fèi)和月租費(fèi)的;如果您在400電話代理處進(jìn)行400電話辦理與申請(qǐng)則不需要收取這2項(xiàng)費(fèi)用。

400電話資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)?，即主叫付市話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對(duì)于主叫而言，免去了長(zhǎng)途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。

400電話收費(fèi)有哪些：

對(duì)于被叫而言：對(duì)于辦理400電話的企業(yè)(即被叫)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，400電話往往以促銷(xiāo)套餐的方式進(jìn)行，。

對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶(hù))來(lái)說(shuō)，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。