因為電銷卡的號碼基本都是虛擬號段，這使得接聽率非常的低，所以部分企業(yè)想要一種可以外顯自己的號碼，并且可以降低封號幾率的產(chǎn)品，而可以滿足這些條件的，那就只有回撥系統(tǒng)可以滿足，那么那么什么叫電銷回撥系統(tǒng)呢?回撥系統(tǒng)的優(yōu)缺點有哪些?

　　一、什么叫電銷回撥系統(tǒng)?

　　簡單理解就是，是一種把“主叫”變成“被叫”實現(xiàn)雙向回撥(業(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的人)，首先業(yè)務(wù)員先撥打電話出去，中間號接到電話之后，就會先打給業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)員接通之后，中間號再打給客戶，客戶接通之后，就可以實現(xiàn)在線通話，中間號擔任主叫，業(yè)務(wù)員和客戶都是被叫，這樣就沒有呼出記錄，沒有呼出自然就不會被封號。

　　通過轉(zhuǎn)換實現(xiàn)雙向接聽，讓營業(yè)員與客戶都處于接聽狀態(tài)，回撥系統(tǒng)擔任主叫，這就是回撥系統(tǒng)。

　　二、回撥系統(tǒng)的優(yōu)缺點?

　　1、優(yōu)點，回撥系統(tǒng)之所以能實現(xiàn)防封首先就是可以把投訴率高的用戶排除掉，然后就是可以通過特殊的通話方式，來把自己撥號方的身份轉(zhuǎn)為接聽方，也正是因為如此，所以回撥系統(tǒng)相比于其它防封手段效果更好，并且外顯號碼也是本機號方便客戶進行回撥。

　　2、缺點，使用回撥系統(tǒng)來進行通話，在客戶接聽你電話時，可能還會聽到中間號向你轉(zhuǎn)撥的聲音，從而無法及時回復客戶，導致客戶接聽體驗變差。

　　回撥系統(tǒng)不同于電銷卡，回撥系統(tǒng)是一種通過轉(zhuǎn)換實現(xiàn)沒有呼出記錄的系統(tǒng)，而電銷卡則是降低高頻，帶有呼出記錄的電話卡，如對電銷防封有所需求，歡迎咨詢金招在線客服，我們提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。