在信息技術(shù)強(qiáng)力推動下，電話錄音廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，如服務(wù)熱線電話錄音、投訴建議電話錄音、呼叫中心錄音、金融律政錄音、調(diào)度部門錄音(電力、鐵路、交通、采礦等)，公安報警電話錄音等。一套完善青島智能外呼電銷機(jī)器人哪家強(qiáng)的電話錄音系統(tǒng)可以優(yōu)化服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，可以保存處理投訴事件的證據(jù)，可以提供解決糾紛的依據(jù)，還可以實時監(jiān)督員工工作狀態(tài)。但是大型的呼叫中心系統(tǒng)又因其價格昂貴讓眾多中小企業(yè)望而卻步，濟(jì)南鼎澤成為青島智能外呼電銷機(jī)器人哪家強(qiáng)了更好的服務(wù)于中小企業(yè)特推出OM系列智能語音系統(tǒng)，讓眾多中小企業(yè)可以用低廉的價格享受高品質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)。

濟(jì)南鼎澤是山東省第一家專業(yè)為企業(yè)提供信息化、數(shù)據(jù)化通訊服務(wù)的企業(yè)，幫助企業(yè)把營銷和管理變成易分析的數(shù)據(jù)不再撲朔迷離。自成立以來，公司已經(jīng)擁有教育、醫(yī)療、電商等數(shù)十個行業(yè)的成熟運營案例，并能根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點做整體的呼叫中心運營方案，使呼叫中心與企業(yè)原有業(yè)務(wù)更貼合。濟(jì)南鼎澤的OM20小型呼叫中心——錄音系統(tǒng)幫助許多企業(yè)解決了錄音實時監(jiān)聽、錄音回放和保存、錄音多地集中管理等難題，深受諸多客戶的一致好評!

濟(jì)南鼎澤OM20呼叫中心的優(yōu)勢：

1、與客戶聯(lián)系更加方便

可隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)、與辦公座機(jī)同振鈴、一(短)號雙機(jī)、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工無論在會議中還是在出差或度假中，都不會錯過任何重要商務(wù)電話。

2、提高客戶來電接通率

可為客戶提供全天候電話服務(wù)。按星期或節(jié)假日，設(shè)置上下班來電歡迎詞和提示;值班模式能自動將來電轉(zhuǎn)到值班人員手機(jī)。對VIP客戶來電，提供采用直接轉(zhuǎn)分機(jī)的快捷處理方式，無需客戶按入分機(jī)號。

3、內(nèi)部溝通效率顯著提高

具備忙閑狀態(tài)呈現(xiàn)、一線雙通話、通話記錄查詢、回?fù)芪唇觼黼姷裙δ?，同時還能有效屏蔽騷擾電話，幫助企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行高效溝通，并不斷轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力。

4、為企業(yè)節(jié)省辦公通信費用

支持PC電話、IP話機(jī)、遠(yuǎn)程分機(jī)、智能手機(jī)軟電話等各種靈活的呼叫方式，并能利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長話變?yōu)槭性捇蛎赓M電話，大幅降低公司的電話費用。

5、多位一體的商務(wù)溝通平臺

配合迅時的喂喂APP和內(nèi)置的儂好商務(wù)助理軟件，OM將成為多位一體的商務(wù)溝通語音平臺，支持手機(jī)分機(jī)、即時多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥號、客戶信息管理等智能溝通功能，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶三者之間的高效率溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)奠定扎實的基礎(chǔ)。

此外在大數(shù)據(jù)分析時代，只有找到準(zhǔn)確的客戶，推廣服務(wù)或者產(chǎn)品時才能獲得客戶的好感。對于成交客戶，企業(yè)不能置之不理，客戶是企業(yè)最好的代言群體，客戶的口碑效應(yīng)是企業(yè)長久發(fā)展的前提。濟(jì)南鼎澤OM20呼叫中心系統(tǒng)通過報表系統(tǒng)，深入分析客戶購買意向、購買目的、主要疑慮等相關(guān)信息，全方位分析客戶信息，可以促成新產(chǎn)品或服務(wù)的老客戶優(yōu)惠銷售，并在特定時間對客戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)，讓客戶知道企業(yè)感恩和重視他們，提升客戶滿意度，增加客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于客戶在自己的朋友圈中做良性宣傳。如果您的企業(yè)現(xiàn)在還缺少這么一套高性價比的呼叫中心系統(tǒng)的話，請撥打我們的咨詢電話了解詳情。