一、什么樣的服務(wù)才是好的服務(wù)襄陽便宜電銷機器人系統(tǒng)？

1.好的服務(wù)定義不同襄陽便宜電銷機器人系統(tǒng)，

要評價一個服務(wù)的好壞就如同評價一個人的好壞一樣，不同的人有不同的看法，對于同樣一個服務(wù)，有的人可能會感覺很貼心，有的人會感覺很一般，所以在談好的服務(wù)之前，我們必須先襄陽便宜電銷機器人系統(tǒng)了解這一點，以此為前提進行進一步的討論，其實個人認為能把這個前提說出來，也可以算上是一個比較貼心的服務(wù)

。

2. 不同行業(yè)有不同的理解

對于不同的行業(yè)，對好的服務(wù)的評價也有不同，比如餐飲，海底撈的服務(wù)好評很高，但是要把這種服務(wù)放到建筑行業(yè)就行不通，所以在評價一項服務(wù)的好壞之前，我們也應(yīng)該先定位好行業(yè)，通過行業(yè)特性的分析和同行的對比來評價一個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3. Saas行業(yè)的服務(wù)怎么樣才是好的

對于saas行業(yè)（軟件即服務(wù)）行業(yè)，什么樣的服務(wù)才是好的服務(wù)呢？E捷CRM團隊認為，作為軟件提供商，能讓用戶用起來方便，解決了用戶的實際問題，方便了用戶的日常工作和生活才是軟件企業(yè)應(yīng)有的責任和義務(wù)，同時能做到這些，才能稱得上是為做好服務(wù)提供了基礎(chǔ)。

二、E捷CRM是如何做好服務(wù)的

有了上面的基礎(chǔ)，同時我們需要做的是做好售前咨詢，售中溝通，售后支持。

1. 對于售前咨詢，E捷CRM安排了有技術(shù)背景和產(chǎn)品參與度的人員與用戶進行直接溝通，這樣可以非常快的了解到用戶真正的需求，同時為用戶提供最專業(yè)的解答。減少用戶的選擇成本和等待時間，同時E捷CRM團隊認為，更重要的是我們要為用戶提供更專業(yè)的技術(shù)指導，讓用戶以最短的時間，最快的速度得到最專業(yè)的咨詢效果。

2. 售中溝通方面，E捷CRM的客服人員會隨時做好回答用戶問題的準備，用戶提供的任何一個技術(shù)或非技術(shù)的問題，E捷CRM團隊都會給出最滿意的答復。同時對于用戶提出的產(chǎn)品改進建議，我們也會進行內(nèi)部專題討論，結(jié)合實際情況進行產(chǎn)品改進，以最快的速度進行產(chǎn)品更新升級。

3. 售后支持，客戶在購買E捷CRM客戶管理系統(tǒng)后，我們會以最快的速度開通、部署。讓用戶能在最短的時間內(nèi)用上我們的產(chǎn)品。同時我們也會對用戶進行不定期的回訪，收集用戶在使用過程中的問題，做為產(chǎn)品改進的依據(jù)。對于客戶的任何一項建議我們都會非常重視。

三、 什么樣的CRM才是好的客戶管理系統(tǒng)？

好服務(wù)的基礎(chǔ)是好的產(chǎn)品，那么什么樣的CRM客戶管理系統(tǒng)，才是好的客戶管理系統(tǒng)呢？E捷CRM從以下幾點給出簡單說明

1. 首先，CRM的定義很廣泛，可以說是客戶信息管理，客戶資料管理，客戶關(guān)系管理，客戶跟蹤管理，客戶支持管理等等，所以要做出絕對完美的CRM產(chǎn)品是不可能的，也是不現(xiàn)實的，所以在進行產(chǎn)品設(shè)計時會考慮到要滿足哪一些用戶群體的需求，從而針對這一特定的群體進行產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)?；谶@一點，我們可以得出，能滿足一部分特定用戶需求的CRM客戶管理系統(tǒng)，是一個好的客戶管理軟件的基礎(chǔ)。

2. 有了這個基礎(chǔ)，下一步就是產(chǎn)品的設(shè)計，能做出簡單好用的CRM客戶管理系統(tǒng)，是做為一個好產(chǎn)品的基礎(chǔ)條件。所說的簡單就是在滿足用戶需求的前提下，盡可能讓用戶快速上手使用，不需要有學習成本，這樣就達到了簡單的第一條要求。

3. 那什么是好用呢？說白了就是用戶用的比較爽，就如同玩游戲一樣，沒有負擔，很嗨皮，這就達到了好用的目的。

說來容易，其實要達到這兩個目標要付出長期的努力才能達成。

以上就是E捷CRM客戶管理系統(tǒng)，對于服務(wù)好的crm客戶管理系統(tǒng)的簡單說明，也僅僅代表一家之言，如有說的不好的地方還請大家多給指證，多給建議。E捷CRM希望能打造出服務(wù)最好，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的CRM客戶管理系統(tǒng)。

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E捷CRM　好用的客戶管理系統(tǒng)

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