雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關注)按：聊天機器人可以說是人工智能中一個相當熱門的領域。也是目前的人工智能應用中表現(xiàn)的比較具體、能讓人感受到其“智能”（或不智能）的一種形式。開發(fā)聊天機器人不是一件容易的事情金頻金服人工智能電銷機器人，不過國內(nèi)外都有公司提供這方面的API服務。只要使用金頻金服人工智能電銷機器人他們提供的API接口，任何人都可以很簡單的在特定的平臺上接入這些公司開發(fā)的聊天機器人，并進行一些進一步的改進與開發(fā)。這次介紹的API.AI就是這樣的一家公司。

加拿大森尼維爾市的給機器人、應用程序、服務和設備使用的用戶對話體驗平臺API.ai近日發(fā)布了一款為Facebook Messenger、Slack、Skype、Twilio、Kik、Line等多種聊天工具提供聊天機器人服務的多消息對話平臺。這些公司可以利用API.AI提供的聊天機器人構建基于對話的用戶體驗并針對其具體的業(yè)務對其進行改進。

通過API.AI提供的先進的基于深度學習構建的自然語言理解程序——這套程序包含了意圖識別、上下文聯(lián)系和強力的對話支持工具包——聊天機器人能聽、理解、并且用自然語言同使用者交流。更重要的是，API.AI免去了開發(fā)者們?nèi)ダ斫飧鞣N各樣的聊天平臺的細微差別，并且將聊天機器人與之分別進行適配的麻煩。使開發(fā)者們能只用簡單的幾步就將這些程序與平臺對接。

官網(wǎng)為每種平臺的對接都提供了詳細的教程

通過自動完成類人化的交流，聊天機器人可以提升公司員工互相合作和消費者獲取信息的效率，使得生產(chǎn)力得到更大的解放，提升用戶體驗，并且能降低運作成本。現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的公司意識到聊天機器人在多個領域，比如項目管理，品牌象征，消費者服務，日程安排，數(shù)據(jù)分析等都有其價值 。已經(jīng)有些公司將使用聊天機器人作為他們品牌擴張的新辦法，上文中提到的那些社交平臺都已經(jīng)通過讓它們的服務為機器人預留出接入點的方式做好了相關的準備。

“我們都體會過通過一段完美的對話在一瞬間完成一件通過Email、表格和各種各樣的APP可能要花上很久才能做到的事情的體驗，”API.AI的CEO ilya Gelfenbeyn如此說道，“通過我們的技術，我們讓開發(fā)者們能更簡單的創(chuàng)造出功能更強大、更智能的，甚至能讓用戶們忘記它們不是人類的聊天機器人。而且這些開發(fā)出來的機器人可以通過Facebook Messenger、Skype這樣的大規(guī)模信息交流平臺立即投入到同數(shù)百萬新的使用者的交流中去?！?/p>

API.AI的聊天效果，與同真人聊天別無二致。

制造一個完全有能力勝任同用戶的一切對話的聊天機器人的想法看起來艱難的令人生畏，但是API.AI強大的后臺可以讓開發(fā)者對聊天機器人的開發(fā)和部署變得非常簡單。同時，基于機器學習意味著這個平臺可以通過與用戶的交流對話不斷進化。通過不斷的迭代，這款聊天機器人還會變得更加先進。

via marketwired

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