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外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)：

1、普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方式外呼;

點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼：系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預(yù)覽式外呼;

定時外呼：添加定時外呼提醒，系統(tǒng)會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;

2、自動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語音群呼：導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自動進行通知和宣傳;

語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;

按鍵群呼：向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動采集按鍵信息;

電話外呼系統(tǒng)辦理流程焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)：

1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進行溝通焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進行上門或遠程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多焦作外呼調(diào)研系統(tǒng)？快來關(guān)注“基智科技”

計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（Computer-Assisted?Telephone?Interviewing?System)，簡稱CATI系統(tǒng)，也稱為電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，是利用計算機輔助電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問作業(yè)系統(tǒng)。

具體解釋如下：

CATI（Computer Assisted Telephone Interviewing System）是計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)的簡稱，是近年高速發(fā)展的通訊技術(shù)及計算機信息處理技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的電話訪問所得到的產(chǎn)物。

CATI系統(tǒng)通常的工作形式：

1、訪員坐在計算機前在進行電話訪問時，須事先輸入受訪人的電話號碼，由電腦按程序自動撥號，電話訪問員在接通電話后不知道對方身份，只負(fù)責(zé)按規(guī)定訪問內(nèi)容進行訪問對話。訪問過程和內(nèi)容可以實時錄音，以確保調(diào)查訪問內(nèi)容的真實可靠。

2、通過該系統(tǒng)調(diào)查者可以以更短的時間，更少的費用，得到更加優(yōu)質(zhì)的訪問數(shù)據(jù)。所得數(shù)據(jù)可被各種統(tǒng)計軟件直接使用。

擴展資料：

CATI系統(tǒng)發(fā)展最早在美國，第一個市調(diào)組織已早在1970年出現(xiàn)。他們發(fā)現(xiàn)在市調(diào)領(lǐng)域預(yù)先處理是重要的；在將調(diào)查反應(yīng)立即輸入計算機時，同時也可以在調(diào)查結(jié)束時馬上得到圖表，累積計數(shù)回答的特征，問卷內(nèi)容之分析可以更精確更有效率。

作為一種調(diào)查方法和技術(shù)，CATI已在歐美發(fā)達國家使用了三十多年，許多國家半數(shù)以上的訪問均通過CATI完成，有些國家CATI訪問量甚至高達95%。

據(jù)資料顯示，美國的一家市場研究公司，CATI的訪問坐席竟多達550個。CATI技術(shù)在國外之所以如此流行，一方面得益于電話的高普及率，另一方面也是迫于大都市入戶訪問成功率越來越低的現(xiàn)狀。

參考資料來源：

百度百科—計算機輔助電話調(diào)查

百度百科—電話調(diào)查法—電話調(diào)查系統(tǒng)

電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，針對企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開發(fā)如下特色功能。 1、改手動撥號為自動撥號，啟動任務(wù)后，系統(tǒng)自動撥號。或點擊撥號（一鍵點擊自動外呼）節(jié)約撥號時間。 2、批量外呼。針對需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動任務(wù)即可批量外呼。針對業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

想讓固定電話具有語音導(dǎo)航功能，需要怎么辦

這個需要迅時電話交換機就可以做到。

電話交換機我們都知道幾乎是企業(yè)必備的產(chǎn)品了，它集成了網(wǎng)絡(luò)電話、即時通訊、用戶狀態(tài)呈現(xiàn)、商務(wù)電話功能、信息管理等業(yè)務(wù)，對外連接運營商提供的模擬外線或IP外線，對內(nèi)連接話機、傳真機、IP話機等終端設(shè)備。

迅時電話交換機OM200G提供企業(yè)總機功能，我們公司是禮拜一到禮拜五上班，禮拜六和禮拜天休息。不過周末兩天會有值班的人員，在家里值班。通過400電話會直接轉(zhuǎn)到值班人員的手機上。

歡迎詞可以直接按照自己的方式去錄制，背景音樂也可以自己設(shè)置，然后按工作時段和非工作時段播放不同歡迎詞，也可為每條外線分配不同歡迎詞，還可設(shè)置多級/多語種的歡迎詞。

上班期間如果前臺人員不在也可以將電話轉(zhuǎn)接到任何一個人的手機上，手機直接當(dāng)座機用，很方便，也很容易設(shè)置。

如果有問題可以咨詢下上海迅時。