本文目錄一覽:
1、如何用智能電話機器人進行電銷?
2、電話機器人在電銷領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢是什么?
3、電話機器人在銷售中可以扮演不同的角色,為電銷人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問題
4、電話機器人效果好不好?
如何用智能電話機器人進行電銷?
先設置好相關(guān)行業(yè)機器人電銷難題的話術(shù)機器人電銷難題,然后導入到電話機器人的后臺,在后臺中導入需要呼出的號碼,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。
電話機器人在電銷領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢是什么?
1、真人式語音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機器人機器人電銷難題,上班后只需一鍵啟動機器人電銷難題,電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼?!?/p>
2、篩選分類與過程錄音
智能語音電話機器人在多線路進行群呼時機器人電銷難題,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
3、交互學習和撥號時間管理
智能語音電話機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能,電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。
4、完善的用戶管理系統(tǒng)
智能語音電話機器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能,需要人工手動管理,數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。
5、客戶資料管理
智能語音電話機器人提供全程詳實的通話錄音,呼出機器人電銷難題了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn),企業(yè)可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。
電話機器人在銷售中可以扮演不同的角色,為電銷人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問題
電銷機器人看的可不是牌子,而是技術(shù)與服務。
也就2年的時間,從只有幾家公司愿意機器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說明問題。
但最重要的是,做電銷機器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板,機器人電銷難題他們也使用過電銷機器人,但是使用感很差,機器人比較智障而不是智能,主要在于沒有選擇好公司。
就拿機器人電銷難題我們公司來說,偌大的團隊,銷售有幾個機器人電銷難題?—— 2個。為什么?因為我們的技術(shù)人員占了一大半,運營人員占了剩下的一半,只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務工作。
電銷機器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機器人了,有的人會吐槽機器生硬,不夠聰明,還是那句話:那是因為沒有選好機器人公司,起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說,我們的機器人全程真的非常自然,面對心情不好的客戶也不會急躁,超級有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽不清一口方言在說什么,還拽的不行,我話還沒講完就先給我掛了,這波操作不對吧???)
言歸正傳,電銷機器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。
不講那些術(shù)語,舉個例子好了。
有一家大型的教育機構(gòu),舉辦了一場免費的親子活動,想回饋老客戶,但同時最想吸引新客戶,這個時候怎么做效率最高呢?
電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價格太高了對嗎?
那這個時候電銷機器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時間告訴客戶:我這邊會舉辦個親子教育活動,有空您就帶孩子來參加一下。
機器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向,對于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去,對于沒有意向的就堅決不打擾了。
那一個機器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計,價格呢,一個月就一千塊左右,實在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢,畢竟市場還很大。
電話機器人效果好不好?
效果還是挺好的!人工智能的發(fā)展促進了電話機器人的誕生,尤其是對于許多網(wǎng)絡營銷企業(yè)來說。它不僅逐漸進入我們的視野,也被越來越多的網(wǎng)絡營銷企業(yè)所采用,它取代了傳統(tǒng)的電話營銷人員、現(xiàn)場語音群呼和全天外呼,在溝通的同時,電話機器人可以對客戶進行分類和標注,工作能力不比人工工作差。
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