本文目錄一覽：
1、每次外呼進線人客服需記錄嗎?
2、客服外呼電話打出還沒響鈴立馬掛斷后臺能查到有撥打記錄嗎？
3、客服電話外呼還沒響鈴立馬掛斷也沒有撥打記錄后臺能查到有撥打記錄嗎？
4、銀行外呼系統(tǒng)怎么查過濾掉的電話？
5、座機電話怎么查通話記錄？
每次外呼進線人客服需記錄嗎?
需要。
因為有記錄外呼電話系統(tǒng)查記錄的話再次聯系也比較方便外呼電話系統(tǒng)查記錄，不會找不到號碼外呼電話系統(tǒng)查記錄了，必須產生通話的記錄了才能查詢到詳單，并且有時候系統(tǒng)可能還未刷新，如果刷新及時的話一般都可以查的。
外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。
客服外呼電話打出還沒響鈴立馬掛斷后臺能查到有撥打記錄嗎？
必須產生通話的記錄了才能查詢到詳單，并且有時候系統(tǒng)可能還未刷新，如果刷新及時的話一般都可以查的，月頭前3天查不了，要等系統(tǒng)出賬，4號再查吧
客服電話外呼還沒響鈴立馬掛斷也沒有撥打記錄后臺能查到有撥打記錄嗎？
可以外呼電話系統(tǒng)查記錄的外呼電話系統(tǒng)查記錄，后臺可以查詢外呼電話系統(tǒng)查記錄，接不接都能查到。
銀行外呼系統(tǒng)怎么查過濾掉的電話？
這個要看你使用外呼電話系統(tǒng)查記錄的是哪款外呼系統(tǒng)外呼電話系統(tǒng)查記錄，如果是AOFAX（企釘）外呼系統(tǒng)，具有客戶管理功能的，
1、效率輔助功能外呼電話系統(tǒng)查記錄：自有系統(tǒng)中實現電話號碼點擊即可外呼外呼電話系統(tǒng)查記錄；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。
2、即時話務統(tǒng)計外呼電話系統(tǒng)查記錄：實現組長、主管、經理、總監(jiān)等管理人員的話務管理儀表盤，即時監(jiān)控過程數據，實現精準的話務過程管理控制。
3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現便捷分享，實現話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。
4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統(tǒng)可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。
5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼。
座機電話怎么查通話記錄？
1、首先看你外呼電話系統(tǒng)查記錄的電話有來電顯示功能沒有外呼電話系統(tǒng)查記錄，你在電信公司開通來電顯示功能沒有，有來電記錄鍵，就看上翻或下翻鍵。如過不是你電話問題，憑個人登記身份證等資料，去營業(yè)廳打印清單。
2、登陸電信網站，用電話號碼和業(yè)務密碼，登陸進去，查找詳細通話記錄，復制或下載下來，如果不知道業(yè)務密碼用本機打10000號，看是否能重置密碼，如果不行，要帶機主身份證去營業(yè)廳重置密碼。
以上兩個方法都是需要業(yè)務密碼外呼電話系統(tǒng)查記錄的，如果沒有業(yè)務密碼就帶身份證去營業(yè)廳重置密碼，然后叫營業(yè)員幫你打印出通話詳單。
擴展資料
通話記錄查詢方式外呼電話系統(tǒng)查記錄：
通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業(yè)廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業(yè)廳查詢或者在各大運營商的線下營業(yè)廳查詢。
查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而在線下營業(yè)廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。
網上營業(yè)廳查詢：登入號碼所屬運營商網上營業(yè)廳，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話記錄查詢”，網站會向被查號碼發(fā)送短信驗證碼。
手機營業(yè)廳查詢，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話詳單”即可查詢話費，查完后系統(tǒng)會下發(fā)短信告知客戶使用了通話詳單查詢功能。
線下營業(yè)廳查詢：需機主本人攜帶個人身份證件，向營業(yè)廳工作人員出示證件證明機主身份，并驗證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務器輸入密碼查詢。
參考資料：百度百科--通話記錄
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
