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可以不接，但是如果是貸款逾期，會不停有電話打進來，而且是用不同號碼，建議盡早還款，如果金額較大，可以跟貸款方協(xié)商，還本金

電話機器人呼叫中心電話機器人催收的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話呼叫中心電話機器人催收，然后在后臺撥出去呼叫中心電話機器人催收，只起到通知呼叫中心電話機器人催收的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。如今，電話機器人可以實現(xiàn)智能對話，使用真實的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。

有機器人打電話來我家催收是真的嗎

假的。

正規(guī)的催收一般先是短信提醒，隨后是電話催收，函件催收，上門催收以及法律催收等。

這其中既涉及到在法律框架下進行信息搜集，也涉及到對債務(wù)人的合法權(quán)益保護。整個債務(wù)催收行業(yè)要實現(xiàn)陽光化和法制化，需要政府，企業(yè)和社會各界的共同推動，在多方面深下工夫。

用戶會有疑問，為什么智能客服機器人有如此大的功效？

因為智能客服機器人 作為一種新興的呼叫中心形式給電銷企業(yè)帶來了前所未有的突破，下面小編就給大家介紹一下：

電話營銷常見的溝通場景有三種：

一是電話催收，催收電話內(nèi)容較為固定，主要是告知用戶欠款情況和危害，督促還款。智能客服機器人會告知用戶當(dāng)前的欠款情況，再確認(rèn)用戶的還款意向，然后把結(jié)果進行精準(zhǔn)的分類，便于后續(xù)人工跟進。

二是電話呼出，一般比較勤奮的銷售人員一天能打100-300通電話，而智能語音機器人可以打1000-2000個電話，效率是人工的10倍，另外智能客服機器人不會有情緒上的波動，同時可以自動過濾無效號碼和無意向的客戶，對有意向的客戶智能語音機器人會加入到CRM管理系統(tǒng)，再讓人工客服進行跟進。

三是電話回訪，這種情況問題比較雷同，往往是一些調(diào)查問卷或者行業(yè)普查之類，智能客服機器人完全可以把這些重復(fù)性和枯燥的工作替代，這種場景一般是金融機構(gòu)或者是電信部分有回訪的指標(biāo)要求。

以上是電話營銷常見的溝通場景，其實還有許多應(yīng)用場景也都開始使用智能客服機器人來替代重復(fù)性人工客服，這樣既降低的成本，也提高了效率?？傊?，隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智能客服機器人必將迎來營銷新革命！

人為控制撥打。

催收機器人依據(jù)催收標(biāo)呼叫中心電話機器人催收的類型（比如信用貸、消費貸等）、被催收人畫像、心理學(xué)理論和相關(guān)合規(guī)要求等呼叫中心電話機器人催收，采用大數(shù)據(jù)模型算法確定催收計劃和催收策略。

催收機器人在催收計劃和策略執(zhí)行過程中根據(jù)實時反饋、可實時的調(diào)整催收策略呼叫中心電話機器人催收，并在保證催收效果的同時大幅減少催收成本。

催收機器人在完成一個催收周期的任務(wù)后會為客戶返回催收結(jié)果報告、從而為客戶下一輪的催收服務(wù)購買提供決策依據(jù)。