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四班云.前多CRM系統(tǒng)功能概覽

個(gè)性化定制，滿足您的管理需求

以搭積木的方式靈活定制您的個(gè)性化CRM系統(tǒng)，高度貼合您的實(shí)際業(yè)務(wù)，讓您擁有優(yōu)秀的使用體驗(yàn)。隨需而動(dòng)易擴(kuò)展，系統(tǒng)可伴隨您的企業(yè)共同成長，規(guī)避更換系統(tǒng)造成的各項(xiàng)成本

線索公海，您的海量客戶資源

海量客戶信息都在這里，聯(lián)系方式可設(shè)為隱藏。領(lǐng)用、分配任您操作。超時(shí)未聯(lián)系客戶自動(dòng)釋放，形成業(yè)務(wù)員間的競爭機(jī)制，保證每條線索每個(gè)客戶隨時(shí)聯(lián)系跟進(jìn)，業(yè)績輕松提升。

商機(jī)，就在前多CRM

準(zhǔn)確把握每一個(gè)商機(jī)階段，分析執(zhí)行每個(gè)階段的跟進(jìn)策略。在四班云前多CRM的商機(jī)管理中，您就已抓住了商機(jī)。銷售漏斗，直觀分析每個(gè)商機(jī)階段的商機(jī)數(shù)量和比例，銷售業(yè)績一目了然。

外勤拜訪，手機(jī)簽到

業(yè)務(wù)員外勤拜訪客戶，到達(dá)客戶地時(shí)簽到打卡，行蹤軌跡可看可查。以前業(yè)務(wù)員說是外勤拜訪客戶，實(shí)際未去的情況再也不會(huì)發(fā)生了，大大節(jié)約銷售費(fèi)用。

推薦AOFAX（企釘）外呼系統(tǒng)：具有多級(jí)語音導(dǎo)航(IVR),語音導(dǎo)航菜單定制，多級(jí)菜單的靈活跳轉(zhuǎn);密碼導(dǎo)航;咨詢查詢;信息定制;語音留言;電話管理來電接聽、電話呼出、在線客服、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢;企業(yè)聊天是集成到座席工作平臺(tái)上的軟件，快捷、私密、功能強(qiáng)、可管理。

功能強(qiáng)大的外呼系統(tǒng)哪個(gè)牌子好

訊鳥軟件有限企業(yè)做外呼系統(tǒng)很長一段時(shí)間，2014年訊鳥榮登“中囯云計(jì)算方案商50強(qiáng)”，囯內(nèi)領(lǐng)先行業(yè)，2014年6月，訊鳥與貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)合作的世界樹云呼叫中心項(xiàng)目正式運(yùn)營，將為全囯乃至全球提供呼叫中心棴務(wù)

推薦洛克外呼云系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應(yīng)用、真人對(duì)話、自動(dòng)化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識(shí)別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢：

1、自動(dòng)撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對(duì)答如流；

3、自動(dòng)記錄

通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動(dòng)分類

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無法長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時(shí)間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績；

3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無記錄，后續(xù)員工跟進(jìn)困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，客戶難尋，導(dǎo)致電話銷售需花費(fèi)大量的時(shí)間來篩選意向客戶。