本文目錄一覽：

不太貴。電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā)，收費標準以及收費方式也各不相同。大體可分為按分鐘計費、按月計費、按季計費以及按年計費等等。當然，使用最多的是分鐘計費和按月計費。 撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在幾分到一毛之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價，如果是通話計費，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點，可能要一毛多。

1、中間號線路 對于采用中間號線路的電銷外呼系統(tǒng)來說，在價格方面要比回撥線路便宜一點，采用按月收費的模式，具體根據(jù)開發(fā)商、分鐘數(shù)等計算套餐的費用，幾百的上千的都有，在整體價格區(qū)間在0.04—0.07元每分鐘。

2、回撥線路 在電銷外呼系統(tǒng)的選擇上，很多朋友都會選擇回撥模式，這是因為回撥線路的防封號效果是最好的，只要沒有用戶投訴就不會封號，在價格上也是按套餐計費的模式，只不過整體價格區(qū)間要貴，在0.07—0.1元每分鐘的樣子。

拓展資料

1，外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。

2，其功能主要有：IVR電話語音導航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。

3，經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶，并廣受好評。

4，提高銷售效率，增加成交機率：系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況，將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。

功能的話，智能電銷確實越來越先進了，早不是前幾年的“人工智障”了，現(xiàn)在的智能電銷機器人的語音交互，已經(jīng)可以達到亂真的地步了，只要是比較好的廠商的產(chǎn)品，客戶一般很難分辨出是機器人在和自己交談。

一、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)

客戶資料通過Excel導入，海量存儲；通過姓名、電話防止資料重復(fù)，有效防止撞單、丟單情況；對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位跟蹤和管理，避免員工離職引發(fā)客戶流失；客戶資料拒絕篡改和刪除； 強大的查詢/報表統(tǒng)計功能，讓管理者一目了然，輕松管理。

二、點擊號碼自動撥號

預(yù)覽式外呼：銷售人員預(yù)覽用戶資料后，點擊該客戶的電話號碼呼叫該客戶，系統(tǒng)自動撥號，節(jié)省撥號時間，降低銷售人員工作量，每天的通話量提升1.3倍以上。

三、客戶號碼隱藏

可設(shè)置為隱藏客戶號碼中間的3位數(shù)字，系統(tǒng)可以正常撥號，不影響員工正常工作，又能保證公司資源不會流失，有效保護公司利益。

四、無效通話一鍵標記

客戶正忙、客戶無意向、空號、關(guān)停機，這些無效通話占有較大比例，電銷系統(tǒng)的一鍵標記功能，大大提高了工作效率!電銷無效通話占比高，無效溝通從撥打到轉(zhuǎn)到下一個客戶平均控制在15秒以內(nèi)。

五、客戶線索管理

哪里來的資源？都是誰跟進過？都聯(lián)系的什么內(nèi)容？歷經(jīng)幾次報價？報價內(nèi)容什么？銷售過程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會遺忘溝通細節(jié)。主管可以及時發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個銷售過程，協(xié)助簽單，提升銷售業(yè)績。

六、客戶資料統(tǒng)計分析

這批客戶資料，30%接不通，30%直接拒絕，10%詳細溝通……是不是資料來源有問題？還能按聯(lián)系日期、成交狀態(tài)、通話結(jié)果、所屬員工等生成圖形和數(shù)據(jù)報表，準確評估電話營銷效果。

費用方面：

智能外呼機器人的使用成本相較于人工低了許多，一個智能外呼機器人能夠代替至少3名電銷人員，而智能外呼機器人所需要的費用不過一個電銷人員一個月的工資，且一次性購買后也不需要再次繳納其他費用，也不用企業(yè)按月發(fā)工資、繳納社保等，并且通過自動化、智能化降低了人工比例，控制了企業(yè)的人力、招聘、培訓等成本。

自動外呼系統(tǒng)是什么，使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分，可以關(guān)注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統(tǒng)等方面。

呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。

1、折疊預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。