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首先要找原因，官方給出來的封卡原因有兩種。

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)機(jī)，不會(huì)列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會(huì)直接封卡封號(hào)，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測(cè)類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒有違規(guī)行為，也是會(huì)造成封卡封號(hào)的，此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳解封，第二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì)，甚至拉入黑名單高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn)，官方給的是一小時(shí)不超過三十個(gè)外呼，一天不超過八十個(gè)。這樣的量對(duì)于電銷本身就已經(jīng)很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個(gè)以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務(wù)。因高頻呼出封號(hào)，把您的移動(dòng)號(hào)碼加入到移動(dòng)回呼線路中，把主叫變更為被叫，這樣只有接聽記錄，規(guī)避高頻呼出封號(hào)問題。

永不封號(hào)的軟件-外呼系統(tǒng)

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號(hào)問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

解決辦法大致有三種

1 電銷卡 被卡商吹上天電銷外呼系統(tǒng)罵人了的神器。號(hào)稱日撥五百+電銷外呼系統(tǒng)罵人了，不封卡。

目前市面上就沒有做業(yè)務(wù)不封號(hào)電銷外呼系統(tǒng)罵人了的卡存在電銷外呼系統(tǒng)罵人了，一般的電銷卡存活時(shí)間一個(gè)星期左右，好一點(diǎn)的半個(gè)月左右，最好的不到一個(gè)月。 優(yōu)點(diǎn)電銷外呼系統(tǒng)罵人了：資費(fèi)相對(duì)低廉 缺點(diǎn)：封號(hào)頻繁，話費(fèi)取不出

2 回呼 電銷人員知道的最多一種模式。 依靠技術(shù)進(jìn)行線路轉(zhuǎn)換，和客戶雙方通話都是被叫。全程都是線路再打電話。外顯業(yè)務(wù)真實(shí)號(hào)碼，支持客戶回?fù)堋?優(yōu)點(diǎn) ：外顯真實(shí)，可回?fù)?，辦理周期短。 缺點(diǎn)：只能解決高頻封號(hào)，標(biāo)記投訴依舊封號(hào)，存在一定的不穩(wěn)定性

3 企業(yè)專屬小號(hào) 作為企業(yè)專屬號(hào)碼（無需企業(yè)或個(gè)人認(rèn)證），外人沒權(quán)限調(diào)用。外顯手機(jī)號(hào)（也可固話）。不需要用到手機(jī)卡，耳機(jī)插電腦即可使用。無需擔(dān)心被標(biāo)記。標(biāo)記大于50次或者被投訴，自動(dòng)更換新的號(hào)碼供您使用。專屬號(hào)碼永遠(yuǎn)處于健康狀態(tài)。 優(yōu)點(diǎn)：不存在封號(hào)問題，免費(fèi)OA、RCM、客戶管理、監(jiān)管等 缺點(diǎn)：審核嚴(yán)格、辦理周期長(zhǎng)、不可回?fù)?、資費(fèi)相對(duì)高

電銷封號(hào)怎么解決，有沒有人知道怎么辦

謝邀了

一：現(xiàn)在電信行業(yè)經(jīng)過這幾年電銷外呼系統(tǒng)罵人了的電信詐騙，電信傳銷等等案例，工信部只會(huì)越來越限制通訊規(guī)則，辦常規(guī)卡，還有很多網(wǎng)上吹噓電銷外呼系統(tǒng)罵人了的專業(yè)不封電銷卡（說不封都是不可能的）。

二：只要是卡，電銷外呼系統(tǒng)罵人了你一天高頻呼出50-80個(gè)電話沒有不封的。

三：運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的檢測(cè)機(jī)制已經(jīng)很完善了，特別19年10月之后，檢測(cè)封號(hào)更為嚴(yán)重，以前還能解封之類，雖然麻煩但還能湊合。

回?fù)芙鉀Q電銷問題

四：現(xiàn)在是第一次能解封，第二次直接銷戶，激活卡的身份證還會(huì)留下記錄，影響后期再辦卡，這是現(xiàn)在通訊的現(xiàn)狀，不要妄想以后會(huì)慢慢送下來。通訊的這個(gè)圈子只會(huì)越來越嚴(yán)格，越來越規(guī)范。這樣的話也確實(shí)更加凈化了整個(gè)電信環(huán)境，阻擋了一些不法分子利用電信手段行騙，阻擋了一些垃圾產(chǎn)品騷擾傳播。

其次：對(duì)于如何防封，可以轉(zhuǎn)換線路，把主叫變?yōu)楸唤?，全程雙方都是在接電話狀態(tài)下，只有線路在打電話，不存在高頻封卡問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)奶岣咝孰婁N外呼系統(tǒng)罵人了！有不懂的隨時(shí)問我。

目前，企業(yè)會(huì)受到這些問題電銷外呼系統(tǒng)罵人了的困擾:每天封號(hào)封卡，三大運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)電銷外呼系統(tǒng)罵人了了對(duì)手機(jī)出局頻率電銷外呼系統(tǒng)罵人了的控制，使得電話卡經(jīng)常被封，銷售無法正常進(jìn)行。

銷售經(jīng)常因?yàn)槭褂眠B接率低的各種線路進(jìn)行溝通而被掛機(jī)，降低電銷外呼系統(tǒng)罵人了了周轉(zhuǎn)率。通常因?yàn)閱T工要配備工作手機(jī)和電話卡，企業(yè)的初期投資成本極高，問題到最后也解決不好。

智創(chuàng)良品的百應(yīng)智能外呼中心，多年經(jīng)驗(yàn)值得信賴。

企業(yè)通信暢達(dá)無憂，為企業(yè)基于固話、手機(jī)的軟硬件一體化解決方案，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信撒旦運(yùn)營(yíng)商，支持4G四卡雙通道，無延遲切換，提供開放的API接口，方便接入第三方軟件。

高清通話接通率高，通話實(shí)時(shí)錄音存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，接通率高，信號(hào)質(zhì)量有保證，通話質(zhì)量高，無噪音，不斷線。實(shí)時(shí)通話記錄和智能分析通話報(bào)告數(shù)據(jù)。

過濾無效電話風(fēng)險(xiǎn)客戶，系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無人接聽、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼。并自動(dòng)將撥打的有效客戶分配給代理。不僅可以節(jié)省時(shí)間，提高營(yíng)銷效率，還可以增加交易概率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

外呼系統(tǒng)賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)?？蛻粢鳌⑤p松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。突破六大營(yíng)銷核心電銷外呼系統(tǒng)罵人了：品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)。

電銷外呼話筒老是聽到別人的聲音首先先檢查一下是不是設(shè)備的問題，大部分都是設(shè)備先出現(xiàn)的問題。

電銷外呼系統(tǒng)是一套幫助企業(yè)電銷人員清晰高效跟進(jìn)客戶資源的營(yíng)銷輔助軟件，可以借助AI外呼機(jī)器人自動(dòng)篩選優(yōu)質(zhì)客戶并分配給銷售快速跟進(jìn)，支持同步CRM客戶數(shù)據(jù)等功能。首先要保證設(shè)備的可靠性，一定要買質(zhì)量好的，質(zhì)量不好雜音太多都會(huì)影響不好，建議先把設(shè)備送到專業(yè)的維修人員手里檢查一下，看看是不是設(shè)備的問題，我老早以前從電銷系統(tǒng)2開始用電銷系統(tǒng)的，期間買過電銷系統(tǒng)note2，電銷系統(tǒng)note3，為什么，因?yàn)楸阋?，好用?/p>電銷為什么會(huì)封號(hào)，需要遵守什么規(guī)則嗎？

自2018年年底，工信部開始管控我們的電銷行業(yè)了，也是從2019年10月起，電銷封卡封號(hào)源源不斷。（2018年11月2日，工業(yè)和信息化部日前印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，明確將全面加強(qiáng)通信資源管理，完善騷擾電話的發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)、處置流程，切斷騷擾電話傳播渠道；加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，提升騷擾電話防范能力；綜合調(diào)動(dòng)各方力量，規(guī)范電話營(yíng)銷行為，建立騷擾電話長(zhǎng)效管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)商業(yè)營(yíng)銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標(biāo)），截止目前電銷公司面臨的問題依然很嚴(yán)峻，尤其是2020年8月31日，工信部發(fā)布了《工業(yè)和信息化部就通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）公開征求意見》（可百度查詢民法典第1033條條例），使得不少電銷公司開始陸續(xù)轉(zhuǎn)型。

一、現(xiàn)如今無論是營(yíng)業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡，這都是解決不了封卡問題的，反而封卡越來越嚴(yán)重，九月初，四川省首先開展了"斷卡行動(dòng)"更加加重了電銷卡的打擊力度，如果實(shí)在是行業(yè)需要，那么建議您使用向工信部門，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過的呼叫中心的線路，根據(jù)行業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心線路如下：

1、95.96號(hào)段線路是最早應(yīng)用于電銷的號(hào)段，但是由于使用企業(yè)太多，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)魚龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬次，所以在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話的代名詞，所以接通率在10％左右，

2、混顯，隨機(jī)顯示全國各地的固話和手機(jī)號(hào)，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在15％左右。

3、固話線路：一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，接通率在30％左右。

4、回呼線路：通過技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?，你和你的客戶都是接聽狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，客戶可以回?fù)?，?biāo)記次數(shù)少，但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在60％以上。

5、企業(yè)專號(hào)：也就是小號(hào)，也就是業(yè)內(nèi)人士所說的AXB線路。通過給用戶主叫號(hào)碼綁定中間小號(hào)的方式，外加投訴防騷擾功能，可以規(guī)避99%以上封號(hào)的概率，外顯客戶本機(jī)手機(jī)號(hào)碼，接通率在80％以上。

綜合來說，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如客戶精準(zhǔn)，對(duì)客戶回?fù)苡行枨蟮脑?，就可以使用回呼線路。如果是金融等行業(yè)就建議使用95或者混顯。如果您是教育，機(jī)械設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專號(hào)，因?yàn)槠髽I(yè)專號(hào)搭配CRM客戶管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶，也便于查看員工的工作進(jìn)度。當(dāng)然，無論是用什么系統(tǒng)，什么線路，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決高頻封卡問題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工工作效率，總之，目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎栴}而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)配上AXB線路。

二、封號(hào)遵循的原則與注意事項(xiàng)

電銷封號(hào)無外乎兩種原因。

一種高頻呼出封號(hào)（運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)手機(jī)卡的呼出頻次，一旦在短時(shí)間或者一天內(nèi)高頻的呼叫，會(huì)被認(rèn)定為惡意營(yíng)銷和騷擾。官方最早給出的數(shù)據(jù)是一小時(shí)30次外呼，24小時(shí)80次外呼。超過就會(huì)直接封卡，而且一個(gè)人只有一到三次解封的機(jī)會(huì)。有很多企業(yè)沒有達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù)一樣的封卡封號(hào)，不一而足，總之，只要外呼多，就要被封卡，而且不接受反駁）;

一種客戶實(shí)名制投訴到工信部。

【1】高頻被封也是因?yàn)閲艺悟}擾、詐騙電話而出臺(tái)的方案，上文也有提及。判斷騷擾電話的標(biāo)準(zhǔn)

1）、主叫高于150次

2）、應(yīng)答率低于20%

3）、呼出與呼入比低于1：94）、平均通話時(shí)長(zhǎng)低于6秒5）、手機(jī)號(hào)被標(biāo)記成騷擾電話（其實(shí)這個(gè)最主要影響2/3/4）

【2】投訴被封這種方法其實(shí)是無法避免1）規(guī)范員工的話術(shù)了；

2）避免同一號(hào)碼撥打頻次；

3）尋找號(hào)碼的安全檢查(通俗的講就是您撥打的號(hào)碼是否有舉報(bào)過12321的行為，舉報(bào)過的用戶是輕車熟路，舉報(bào)的幾率也會(huì)更高。）