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從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒有那么嚴(yán)重，2019年9月份開始大面積封號。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因，官方給出的封號機(jī)制有兩種：

一;投訴類封號，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴。無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳錄音 ，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。

整改方法：1.產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做賭博，詐騙。高利貸等等不合法不合規(guī)的行業(yè)）2.話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯。3.話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。

二：高頻呼出封號。官方給出的是一個小時不超過30個電話，一天不超過80個電話。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打。就算一天不超過30個電話也會被封號。所以現(xiàn)在電話銷售最好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路。

把您的手機(jī)號通過線路轉(zhuǎn)換，改變撥打方式，把主叫變?yōu)楸唤校瑳]有接聽的記錄，這樣的話就規(guī)避了系統(tǒng)的高頻檢測封卡問題。外顯真實(shí)號碼，接通率高，后臺辦公功能強(qiáng)大

從去年開始，封卡問題就越發(fā)嚴(yán)重，到今天每天打30個電話都會有封卡的風(fēng)險，如果您以后還需要經(jīng)常打電話，建議使用回呼系統(tǒng)，把打電話改為接聽電話，避免高頻呼出封卡問題

因?yàn)楝F(xiàn)在拿個人辦理手機(jī)高頻外呼打業(yè)務(wù)電話是會被運(yùn)營商檢測到就會被封號的。

現(xiàn)在國家工信部門對電話銷售行業(yè)這塊管控比較嚴(yán)，個人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷業(yè)務(wù)的，只能公司提交資質(zhì)辦理專屬業(yè)務(wù)線路進(jìn)行外呼。

如何有效解決電銷企業(yè)電話卡被封號

想要理解 電銷系統(tǒng) 的封號為何如此重要，先要了解為什么會有電銷封號。其實(shí)電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾，所以對于高頻呼出電話直接采取封停措施。但是電銷企業(yè)為了業(yè)務(wù)卻都要大量打電話，所以每個號碼都存在高頻呼出，導(dǎo)致大量手機(jī)卡被封號，搞得企業(yè)苦不堪言。那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號?這就需要從電話封卡的原因說起。

封卡原因：

一、頻繁的外呼封卡，官方的解釋是每小時不能超過30次，每天不能超過80次，超過這個頻率會被系統(tǒng)檢測到以至于封卡，需要去營業(yè)廳解封，通常每天只能呼出30-50通電話。

二、客戶投訴封卡，投訴是每個人的意愿，這個是沒辦法控制的，只能從態(tài)度話術(shù)上來規(guī)避，盡可能的避免引起客戶不適。

為了解決這一行業(yè)痛點(diǎn)，目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務(wù)員手機(jī) 線路，系統(tǒng)有手機(jī)端和電腦端，都是用來正規(guī)公司做外呼的，只要提供相關(guān)資料，在監(jiān)管之下合規(guī)的使用，就可以正常的開展業(yè)務(wù)目前市場上有效的兩種解決方案。

1、AXB中間號模式，通過與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之進(jìn)行通話，而銷售通話記錄里只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機(jī)制。

2、回?fù)芫€路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)人員，然后再打給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之間進(jìn)行通話，而整個過程中，業(yè)務(wù)與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

廣東叁友 科技 股份有限公司自主研發(fā)的智云聲-人工外呼防封號專家，電銷企業(yè)專家，即開即用，按需付費(fèi)，通過AXB防封和回?fù)芊婪?，可?shí)時通話錄音質(zhì)檢，外顯真實(shí)歸屬地號碼，客戶看見的永遠(yuǎn)是您的手機(jī)號碼，接通率提升70%，后臺也可自動幫您過濾掉風(fēng)險號、沉默號等。

廣東叁友 科技 股份有限公司（簡稱：叁友股份），成立于2016年9月，是科大訊飛入股的生態(tài)公司，專注于AI智能語音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售，立足于AI智能通訊服務(wù)領(lǐng)域，致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案，企業(yè)用戶注冊量超過5000+，覆蓋政府、保險、金融、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等多元領(lǐng)域。

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隨著2019年開始工信部對通訊行業(yè)的整頓，加上近年來電信詐騙案件的飆升，公安部的斷卡行動，電銷行業(yè)封卡封號越來越頻繁。

容易被封的主要原因在于電話卡存在高頻呼出行為，而且沒有呼入，導(dǎo)致運(yùn)營商鷹眼系統(tǒng)監(jiān)測為異常行為，造成封卡。

解決辦法也不是沒有，目前運(yùn)用最為廣泛的就是中間號和回波線路。

智能語音呼叫系統(tǒng)哪個好?

aofax企釘智能語音呼叫系統(tǒng)科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，有語音通知科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，語音群呼等科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，批量群呼等多種外呼模式，批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，導(dǎo)入錄制好的語音內(nèi)容，語音通知等，系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自行進(jìn)行通知和宣傳，還有按鍵采集，按鍵轉(zhuǎn)坐席等

之前因?yàn)楣景l(fā)展業(yè)務(wù)上的需要科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，在竹間智能和科大訊飛兩個公司之間選擇，這兩個公司都是國內(nèi)AI人工智能方面比較優(yōu)秀的公司。但科大訊飛主要在語音識別方面比較優(yōu)秀，在為企業(yè)提供智能語音+語義綜合服務(wù)方面還是竹間智能科技的優(yōu)勢更為突出，對比之下，科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)我們公司選擇和竹間智能科技合作。事實(shí)證明，竹間智能外呼機(jī)器人確實(shí)很優(yōu)秀，通過智能的外呼系統(tǒng)就能幫助科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)我們挖掘意向客戶、拓展科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)了公司的業(yè)務(wù)量，選擇竹間智能真的蠻好的。

呼叫中心客服的角色發(fā)生很大變化科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，不再是通過單純的接聽電話來解決客戶的售后問題科大訊飛運(yùn)營商外呼系統(tǒng)，更趨向于主動營銷。不管是接聽還是外呼，利用每一次和客戶對話的機(jī)會，竭力為企業(yè)爭取每一個客戶。