本文目錄一覽:
1、移動外呼業(yè)務怎么合作?
2、什么叫移動外呼
3、中國移動10086外呼營銷是做什么的
4、中國移動外呼員的偷懶技巧
移動外呼業(yè)務怎么合作?
如果你是要代辦移動外呼業(yè)務,首先有幾個條件:
1、得征得當?shù)匾苿庸镜脑S可;2、辦營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等;3、招聘外呼人員(這個環(huán)節(jié)就要自己把關了,所招的人不僅要普通話標準,而且還要對增值業(yè)務相當了解,最好經(jīng)過移動市場部的人員培訓);4、移動公司的對接人(聯(lián)系相關外呼業(yè)務、外呼酬金、外呼號碼、簽訂合作協(xié)議等等事務);5、設備,包括電腦、電話軟件、耳麥等。
什么叫移動外呼
移動外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐、近期參加活動送優(yōu)惠券,長期有的是預存話費送手機的活動。
外呼是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)呼出服務主動發(fā)起對客戶的呼叫。
外呼,可以用于市場分析,例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶,進行業(yè)務需求或服務滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動。
中國移動10086外呼營銷是做什么的
一般外呼部門主要針對移動客戶做服務回訪、業(yè)務營銷宣傳等工作,具體的內(nèi)容您可以咨詢當?shù)?0086,各地市外呼部門工作職責略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐,近期參加活動送優(yōu)惠券,長期有的是預存話費送手機的活動,移動公司會為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動,讓他認可參加你會從中得績效。
擴展資料:
外呼客服崗位職責:
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優(yōu)惠活動等。
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務。
3、負責推廣運營商各項業(yè)務。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
中國移動外呼員的偷懶技巧
移動外呼班長回答:
您好黑龍江移動外呼系統(tǒng),目前移動公司的外呼員是沒有辦法偷懶的。因為黑龍江移動外呼系統(tǒng)我們的外呼系統(tǒng)是能計算外呼量和通話時長的,即黑龍江移動外呼系統(tǒng)你一天撥通多少個電話,一天撥通電話的時間。你低于通話數(shù)和通話時長都是要受到處罰的黑龍江移動外呼系統(tǒng)!
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)