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使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數(shù)據(jù)信息可設置隱私狀態(tài)，隱藏號碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

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電腦外呼怎么使用

電話外呼系統(tǒng)安裝方式華誼科技建議選擇網(wǎng)關加話機的形式，語音網(wǎng)關是連接線路和電話線的一種交換設備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個坐席人員配備電腦的公司可以使用。

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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話，將錄制好外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

聯(lián)通外呼員電腦要操作些是外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話：

電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實很簡單外呼系統(tǒng)跟電腦怎么打電話，只需要在電腦端安裝我們的軟件，然后把電話號碼批量導入系統(tǒng)，設置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統(tǒng)還會自動統(tǒng)計通話量、有效呼叫持續(xù)時間、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷售團隊的管理質(zhì)量和銷售技能