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企友通App是一款專門為企業(yè)開發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工的通訊錄，同時提供了考勤管理、移動辦公、視頻會議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營范圍包括：工程和技術研究和試驗發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務；知識產(chǎn)權服務（含專利代理事務）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務（不含藥品信息服務和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務；廣告的設計、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術咨詢服務；其他互聯(lián)網(wǎng)服務（不含需經(jīng)許可審批的項目）；計算機、軟件及輔助設備批發(fā)；文化、藝術活動策劃等。

應答時間：2022-01-21，最新業(yè)務變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。

企友通外呼系統(tǒng)包括哪些？

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費建站、免費小程序、免費企業(yè)直播、免費新媒體運營、免費網(wǎng)絡推廣、免費企業(yè)管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優(yōu)化、免費商標專利版權服務和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業(yè)管理工具平臺，是中國免費為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團隊保駕護航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現(xiàn)被封號的現(xiàn)象。

2.預覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過服務器發(fā)送撥打命令到座席，座席預覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設置座席狀況回收使命。

3.預占式外呼，這種方式與預覽式相近，當外呼調(diào)動任務的時候，先預占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉移給呼叫，預占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預占式外呼需要提前檢測狀態(tài)，所以會具有空號檢測的功能，所以預占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。