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10085是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營(yíng)銷渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線銷售能力。

10085是中國(guó)移動(dòng)外呼中心的電話，全力支持4G手機(jī)卡的銷售，還有套餐的售賣等等。

10085的創(chuàng)立時(shí)間是：2014年5月份；所屬公司為：中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)公司。

擴(kuò)展資料：

移動(dòng)10085和10086的區(qū)別

1、10085是外呼電話，是主動(dòng)撥打給用戶的；

2、10086是客服熱線，是客戶主動(dòng)撥打的；

3、10086可以受理業(yè)務(wù)投訴咨詢與辦理；10085基本是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷以及優(yōu)惠活動(dòng)訊息到賬提醒詢問變更。

參考資料來源：百度百科-10085

參考資料來源：百度百科-10086

剛剛做移動(dòng)客服，外呼送號(hào)碼，怎么打呢

移動(dòng)外呼客服不是打外呼電話就能辦理的，耐心點(diǎn)，根據(jù)客戶消費(fèi)情況推比較適合他的套餐，記得客戶覺得優(yōu)惠就會(huì)辦理了，優(yōu)惠幾個(gè)月活動(dòng)你也可以推，但是必須記得提醒用戶免費(fèi)體驗(yàn)到期讓他們自己來營(yíng)業(yè)廳辦理，避免不必要的投訴，加油打電話，完不成任務(wù)，你是要被扣錢的

10085是中國(guó)移動(dòng)的官方電話，它的全稱是中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)熱線，也是中國(guó)移動(dòng)唯一指定的營(yíng)銷服務(wù)熱線。

中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)在10086熱線一年能接通超過13億次的客戶來電，平均每個(gè)話務(wù)員一天要服務(wù)超200位客戶，成為中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)的橋梁和窗口。

但你不知道的是，除了10086以外，10085也是中國(guó)移動(dòng)的官方服務(wù)號(hào)碼。中國(guó)移動(dòng)方面建議，如果客戶接到10085來電，請(qǐng)耐心接聽，這可是中國(guó)移動(dòng)為客戶提供的一份專屬定制化服務(wù)。10085一般都是移動(dòng)公司外包公司在做的，做的主要主要就是營(yíng)銷業(yè)務(wù)問卷調(diào)查信息發(fā)布等。

10085來電一般是干什么

10085是中國(guó)移動(dòng)外呼電話，基本是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷以及優(yōu)惠活動(dòng)訊息到賬提醒詢問變更。

但是基本上10085所說的套餐，你去移動(dòng)大廳辦理他們說辦理不了。只能在10085上面辦理，雖然移動(dòng)承認(rèn)10085的套餐，但是這個(gè)套餐到移動(dòng)大廳是不存在。所以建議如果你辦理套餐要不就在官網(wǎng)辦理，要不就去移動(dòng)大廳辦理。比較靠譜一些。

您好，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的客服電話分別是：

1、中國(guó)電信：10000 自助服務(wù)熱線：10001

2、中國(guó)聯(lián)通：10010

3、中國(guó)移動(dòng)：10086

用戶如需咨詢、辦理業(yè)務(wù)均可以通過運(yùn)營(yíng)商的客服電話進(jìn)行咨詢辦理

移動(dòng)外呼都是通過10086平臺(tái)進(jìn)行操作的 號(hào)碼并非顯示固定電話

也有可能是代理商以移動(dòng)為名 其實(shí)是幫您辦理終端捆綁

就等于以您的名義簽約送手機(jī) 然后對(duì)方轉(zhuǎn)賣您的手機(jī) 給您充值話費(fèi)從中賺取差價(jià)

一般不建議您通過此類電話辦理 特別是密碼告知第三方

如果您確定辦理的話 建議您確定一下承諾月份中要求套餐的相關(guān)資費(fèi)情況 以免造成損失