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近期,一款微信小程序“沃助理智能應(yīng)答PLUS”因其智能與好玩程度,備受網(wǎng)友小程序電話機(jī)器人的熱議與歡迎。沃助理-智能應(yīng)答PLUS作為一款A(yù)I電話助理產(chǎn)品,能在用戶手機(jī)關(guān)機(jī)、沒信號、遇忙掛斷、無人接聽時,提供“AI機(jī)器人電話代接”服務(wù)。如在會議過程中,接到外賣小哥電話,可以由AI電話助理進(jìn)行智能代接、處理來電信息,讓工作吃飯兩不誤。如在生活中遇到不勝其煩小程序電話機(jī)器人的廣告推銷電話,沃助理-智能應(yīng)答PLUS也能判斷出騷擾意圖,直接進(jìn)行掛斷。

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除此之外,沃助理-智能應(yīng)答PLUS為用戶提供多種個性化服務(wù)。用戶可以自定義智能助理小程序電話機(jī)器人的開場白,可以設(shè)置在特定場景如快遞、外賣等場景中小程序電話機(jī)器人的回復(fù)語,也可以選擇不同聲音風(fēng)格的助理進(jìn)行電話代接,甚至雇一個特色方言助理與來電者進(jìn)行親切的鄉(xiāng)音交流。最讓人拍案稱絕的功能是沃助理-智能應(yīng)答PLUS在10月29日上線的個性化聲音黑科技——聲音復(fù)刻。用戶只需簡單錄制三十句話,錄制完成需要15分鐘左右時間(以短信通知為準(zhǔn)),通過深度學(xué)習(xí)模型,訓(xùn)練出音色、語調(diào)堪比真人的完整音庫,從而實現(xiàn)“分身小助理”的打造,讓智能助理擁有像用戶一樣的聲音幫忙代接電話。

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本次“聲音復(fù)刻”功能的上線,是“沃助理-智能應(yīng)答PLUS”在個性化聲音領(lǐng)域的一個新突破,滿足用戶對智能助理的定制化需求,賦予智能助理更具人性的生命力,讓AI智能接聽更加真實親切。目前,購買中國聯(lián)通暢爽冰激凌5G套餐 (129元及以上)或購買聯(lián)通PLUS黃金會員月卡、年卡的用戶,可免費尊享“沃助理-智能應(yīng)答PLUS”等有趣、智能的產(chǎn)品體驗。用戶進(jìn)入“沃助理智能應(yīng)答PLUS”微信小程序,在“設(shè)置”欄點擊“助理選擇”,進(jìn)入“專屬聲音”頁面,即可體驗“聲音復(fù)刻”功能。相信沃助理-智能應(yīng)答PLUS后續(xù)將吸引眾多用戶的關(guān)注和選擇,為用戶提供更多智能化、個性化服務(wù),為用戶的手機(jī)生活保駕護(hù)航!

打電話是人工助理接聽怎么設(shè)置

打電話是人工助理接聽的操作進(jìn)入手機(jī)通話功能，再點擊進(jìn)入設(shè)置，點擊進(jìn)入AI通話，選擇AI機(jī)器人使用男聲或女聲，再點擊自動接聽，選擇自動接聽的方式，比如選擇響鈴30秒未接聽時手機(jī)自動接聽，返回選擇自定義文本，在下方輸入回復(fù)文字內(nèi)容，機(jī)器人就會讀取文本內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，如果選擇錄制語音，錄制好自己的聲音，AI接通后會自動播放錄音。

AI電話助理

中國聯(lián)通推出的沃小助則需要通過同名小程序進(jìn)行操作，進(jìn)入小程序后，開啟沃小助服務(wù)就可以使用沃小助幫你接電話了。不過，這項服務(wù)是收費的，一個月5元，僅支持聯(lián)通號碼與芒小蜜和沃小助不同，小米的AI電話助理并不是AI直接與來電者溝通。

而是根據(jù)來電者說的話轉(zhuǎn)換成文字，再根據(jù)文字生成幾個對應(yīng)的對話內(nèi)容，通過你點擊對話來進(jìn)行回應(yīng)。僅支持升級MIUI 11的小米手機(jī)芒小蜜和沃小助會在掛斷電話后自動啟動，而小米的AI電話助理則是在來電時向下滑動界面進(jìn)入助理接聽為了測試它們的對話效果。

電話機(jī)器人的功能：

1.話術(shù)配置：開放對話管理引擎自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫

2.真人語音：真人語音引擎，可按照客服需求定制甜美型、專業(yè)型音色

3.問題學(xué)習(xí)：基于大數(shù)據(jù)算法通過多輪回話，自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)

4.識別準(zhǔn)確：準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣

5.支持打斷：在智能機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷

6.多輪會話：領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，時間預(yù)約，身份驗證等場景

7.自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

8.微信推送：綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經(jīng)理的微信

9.溝通記錄：通話錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出

10.客戶分級：準(zhǔn)確識別客戶意向，自動標(biāo)注客戶等級

打電話語音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

以Live800智能客服機(jī)器人舉例來說小程序電話機(jī)器人的話小程序電話機(jī)器人，一是最基本的功能，智能對話（準(zhǔn)確率是技術(shù)要點）小程序電話機(jī)器人；二是智能查詢，一般是對接企業(yè)的其他系統(tǒng)平臺，比如物流系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等等；三是智能學(xué)習(xí)，包括多個方面比如自小程序電話機(jī)器人我學(xué)習(xí)，未知問題學(xué)習(xí)，自我知識調(diào)優(yōu)等等；四是輔助人工，提高服務(wù)效率，比如人工客服接待訪客時，機(jī)器人智能分析可以解決的訪客問題并可替代人工客服直接回復(fù)訪客消息，還可自動推薦相關(guān)答案給客服參考，為客服分擔(dān)壓力，成為客服的智能助理。五是數(shù)據(jù)分析，全方位記錄訪客提問和日常知識庫維護(hù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘與分析，幫助企業(yè)小程序電話機(jī)器人了解客戶等等，功能還是很多的。

沃助理小程序有以下功能：

1.智能應(yīng)答開關(guān)：用戶可以自主選擇是否開啟智能助理應(yīng)答；

2.AI設(shè)置：用戶可以自主更改智能應(yīng)答產(chǎn)品的人工智能服務(wù)引擎，有小飛、小度、小艾、小麟四個智能助理可選；

3.音庫設(shè)置：用戶可以自主更改智能應(yīng)答聲音效果，可以區(qū)分男、女聲、童聲、方言等。

4.開場白的設(shè)置：用戶可以自主更改智能應(yīng)答開場白，有會議、飛行、駕駛、校園、默認(rèn)開場白等模式；自定義模式下，用戶還可以自主錄制開場白，并進(jìn)行更換。

5.漏話查詢：可以查詢最近3個月內(nèi)的漏話記錄。