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為什么企業(yè)會青睞電銷機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳

電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機(jī)器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

電話機(jī)器人可以做什么

1.自動撥打常州電銷機(jī)器人功能有哪些：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入常州電銷機(jī)器人功能有哪些，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語音交互常州電銷機(jī)器人功能有哪些，專業(yè)業(yè)務(wù)解答常州電銷機(jī)器人功能有哪些；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出

4.自動分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

5.自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動生成分析報表 6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應(yīng)用場景： 事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

電銷機(jī)器人是什么？

電銷機(jī)器人就是：一鍵錄入電話號碼，可以根據(jù)事先設(shè)置好的時間自動撥打電話、自動和客戶對話、自動錄音并轉(zhuǎn)化成文字、自動對客戶進(jìn)行分類。電銷機(jī)器人能夠替代人工前期繁瑣而沒有很大提高的前期意向客戶篩選工作！

電銷機(jī)器人的用途：

電銷行業(yè)是一個巨大的市場，電話營銷起源于20世紀(jì)80年代的美國，作為目前使用最廣泛且有效的銷售模式，備受各大企業(yè)青睞（如地產(chǎn)、理財、貸款等等行業(yè)）。

傳統(tǒng)的電話營銷依靠銷售人員每日手動撥打電話來篩選意向客戶。銷售人員不僅要在電話溝通結(jié)束后花費(fèi)大量時間精力整理客戶信息，而且在整個電話營銷過程中，可能還要承受客戶的不善語氣以及電話高掛斷率的壓力，從而導(dǎo)致銷售人員流動性大、離職率高，企業(yè)獲取客戶的能力不高。于企業(yè)而言，人員的離職再招聘、培訓(xùn)等都是一筆不小的成本開支。

大融科技的名聲電話機(jī)器人的出現(xiàn)，幫助很多電銷企業(yè)提升電話營銷效率，推動企業(yè)朝著新的階段前進(jìn)。名聲電銷機(jī)器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體的智能語音機(jī)器人。它通過AI智能語音交互技術(shù)，讓機(jī)器人能夠準(zhǔn)確“聽懂”客戶提問，有針對性回答客戶，并靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)庫話術(shù)，為企業(yè)降低成本，提高工作效率，全面實現(xiàn)市場營銷。如今名聲電銷機(jī)器人為許多企業(yè)已經(jīng)解決了銷售管理問題。

電銷機(jī)器人在回答問題的同時，提取特征關(guān)鍵詞，諸如時間、地點(diǎn)、感興趣等。根據(jù)客戶的特征標(biāo)簽對客戶進(jìn)行建立客戶畫像，根據(jù)我們在話術(shù)模板的關(guān)鍵點(diǎn)做出標(biāo)記埋點(diǎn)匹配后，就可以自動為用戶進(jìn)行分層管理，實現(xiàn)高效的客戶自動分層處理。

電銷機(jī)器人在與客湖通話過程中，語音的實時轉(zhuǎn)錄功能可以保證電銷機(jī)器人對意向客戶的把控，如果判斷不準(zhǔn)確，可以通過人工介入來進(jìn)行溝通。

電話營銷是一個標(biāo)準(zhǔn)化場景，每一行業(yè)都有其專屬的話術(shù)語言，企業(yè)針對行業(yè)屬性制定相對固定的對話內(nèi)容，銷售人員在與客戶的溝通過程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會被科技技術(shù)所取代。電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行每日電話撥打的工作，為銷售人員節(jié)省出時間去從事更具價值的事情，如深度挖掘客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

電銷機(jī)器人有什么功能

自動撥打常州電銷機(jī)器人功能有哪些，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出常州電銷機(jī)器人功能有哪些；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流常州電銷機(jī)器人功能有哪些；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個意向客戶常州電銷機(jī)器人功能有哪些；

自動分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為常州電銷機(jī)器人功能有哪些了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時，要考察下企業(yè)的實力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價比、售后服務(wù)等方面。

傳統(tǒng)的人工電銷人員成本高，撥打效率低，人員培訓(xùn)周期長，流動性大，而且人工坐席也會收到多種因素影響，情緒波動較大，專業(yè)程度上難以保證！

而電銷機(jī)器人通過人工智能技術(shù)可以很好的提高企業(yè)的業(yè)績，降低企業(yè)運(yùn)營成本，通話更專業(yè)！