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在人工智能下成長(zhǎng)的00后生活里什么都有：00后童年社交只要智能手表碰一碰，立刻添加好朋友；00后的課堂編程從娃娃抓起，手速快到?jīng)]朋友；00后玩的游戲畫(huà)面如絲般順滑，這是來(lái)自高科技的饋贈(zèng)；00后有了小度，在家獨(dú)樂(lè)樂(lè)。

此外，“00后”在發(fā)現(xiàn)自己不了解的事物時(shí)，常?！鞍俣纫幌隆?，搜索引擎的出現(xiàn)，使得一個(gè)簡(jiǎn)單的瀏覽器成為無(wú)所不知的百科全書(shū)。

傳統(tǒng)上，人們習(xí)慣于查閱書(shū)本、請(qǐng)教他人，然而這些做法有一定的局限性，在急速發(fā)展的信息時(shí)代，人們的認(rèn)知不是總能跟上時(shí)代的潮流，而“百度一下”對(duì)我們進(jìn)一步了解這個(gè)世界、這個(gè)時(shí)代，有著積極的意義，"00后”的每一次的搜索，都充滿了探索求真的精神。

擴(kuò)展資料

中國(guó)人工智能應(yīng)用走在世界前列：

9月16日，以“A.I 在左右”為主題的科大訊飛2020人工智能高峰論壇，在南岸區(qū)重慶麗笙世嘉酒店舉行。

今年疫情期間，人工智能產(chǎn)品爆發(fā)，比如在公共場(chǎng)所廣泛使用的測(cè)溫巡邏機(jī)器人，用于社區(qū)疫情排查的電話機(jī)器人，為武漢市民運(yùn)輸物資的無(wú)人機(jī)，提升孩子網(wǎng)課學(xué)習(xí)效率的智能學(xué)習(xí)機(jī)等。

論壇上，多位專家指出，中國(guó)的人工智能發(fā)展水平，實(shí)際上不僅是疫情期間表現(xiàn)突出，從全球來(lái)看，自然語(yǔ)言處理、視覺(jué)識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，都處于世界一流。

重慶郵電大學(xué)副校長(zhǎng)王國(guó)胤分析認(rèn)為，中國(guó)發(fā)展人工智能，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)擁有7.5億網(wǎng)民、7.2億手機(jī)用戶，數(shù)量均位居全球之一，網(wǎng)民使用 *** 購(gòu)物的比例超過(guò)55%，手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到5.27億人。

王國(guó)胤指出，正是這些海量的數(shù)據(jù)資源，連同強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)算法、高性能計(jì)算能力等，中國(guó)目前在全球人工智能領(lǐng)域占有重要地位，特別是人工智能應(yīng)用走在世界前列，應(yīng)用領(lǐng)域廣、產(chǎn)業(yè)滲透深，是世界少見(jiàn)的。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)人工智能企業(yè)數(shù)量位居全球第二，同時(shí)我國(guó)已成為全球人工智能投融資規(guī)模更大的國(guó)家，全國(guó)人工智能企業(yè)融資總額占全球融資總額的70%。

智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？

借用AI神器，基層防控人員一小時(shí)撥打10萬(wàn)通訪問(wèn)電話。

（圖片來(lái)源：阿里云圖庫(kù)）

春寒料峭的二月轉(zhuǎn)眼即逝，暖陽(yáng)三月悄悄來(lái)臨，全國(guó)開(kāi)始逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情以來(lái)，科大訊飛“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已為民眾服務(wù)56天。

我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人，希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在疫情中給人們帶來(lái)的溫暖。

也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。

希望你看了之后也會(huì)感到溫暖，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。

面對(duì)疫情，除了堅(jiān)強(qiáng)，我們還要擁抱希望，能感到有人在挺你。

“豈曰無(wú)衣，與子同裳?！?/p>

一、

我爸今年80多歲，我不敢離他太近

梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺(jué)得自己真要變成一塊磚。

她的日常包括但不僅限于———

排查外來(lái)人員

幫隔離人員買菜

帶著大喇叭穿街過(guò)巷

半夜為咳嗽的外來(lái)人員量體溫

三角村地段復(fù)雜，謝大姐經(jīng)常要接觸湖北回來(lái)的重點(diǎn)隔離人群。

（梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉）

我問(wèn)謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———

“肯定會(huì)害怕的，我爸今年80多歲，家里還有孩子，每天回來(lái)我都不敢靠近他們，那段時(shí)間做夢(mèng)都覺(jué)得害怕?！?/p>

“半夜接到電話，說(shuō)回來(lái)的外地人一直在咳嗽，那時(shí)候最害怕，但還是硬著頭皮，戴好雨衣口罩幫他測(cè)體溫?！?/p>

也不是沒(méi)有好玩的時(shí)候，比如用“客家式普通話”與外來(lái)人員交流。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”怎么幫上梅大姐的忙的？可以聽(tīng)聽(tīng)下面的對(duì)話：

您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX本人或者家屬嗎？

是。

我這邊是梅州市政法委，這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況，首先請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀？

沒(méi)有。

好的，請(qǐng)問(wèn)您最近14天有離開(kāi)過(guò)梅州嗎？

沒(méi)有。

請(qǐng)問(wèn)您近期有沒(méi)有接觸過(guò)從湖北或是其他疫情地回來(lái)的人員呢？

沒(méi)有。

好的，您的情況我已經(jīng)大概了解了，近期新冠肺炎高發(fā)，這段時(shí)間建議您盡量不要出門，勤洗手多通風(fēng)，感謝您的接聽(tīng)，祝您身體健康，生活愉快，再見(jiàn)。

好的，再見(jiàn)。

由于來(lái)電顯示的是梅州 *** 服務(wù)熱線0753-12345，信服度很高。

很多之前沒(méi)有主動(dòng)上報(bào)的人都在電話里報(bào)了。

謝大姐說(shuō)：

“我收到你們機(jī)器人的報(bào)告，說(shuō)還有13位外來(lái)人員沒(méi)登記，我心想哪有那么多，后來(lái)逐一上門才發(fā)現(xiàn)，瞞報(bào)的情況很多?！?/p>

“現(xiàn)在每天都有二十多個(gè)上報(bào)，不用隨時(shí)上門，我們的工作就變得清閑一點(diǎn)了?！?/p>

至今，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在梅州送出了2.3萬(wàn)通“關(guān)心”電話。

它同一時(shí)間最多可以撥打2000個(gè)電話，一小時(shí)最多能完成10萬(wàn)通電話隨訪。

這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負(fù)擔(dān)，而且數(shù)據(jù)會(huì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為 *** 部門提供了決策參考。

（謝明玉疫情結(jié)束之后的愿望）

智能語(yǔ)音會(huì)讓人類感受到溫度嗎？之前我對(duì)這個(gè)問(wèn)題打問(wèn)號(hào)。

采訪完謝大姐之后，我將問(wèn)號(hào)擦掉。

因?yàn)橹x大姐在跟我們說(shuō)“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的過(guò)程中，一直都是笑著的。

不僅是梅州，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在廣東省很多地方進(jìn)行外呼。

接下來(lái)，我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團(tuán)隊(duì)。

正因?yàn)橛兴麄兊闹г?，才讓謝大姐這樣的一線人員不用隨時(shí)神經(jīng)緊繃。

二、

疫情期間，我在外面到處跑

2月底復(fù)工在即，廣州外來(lái)人員迅速增加，防疫形勢(shì)嚴(yán)峻了起來(lái)。

李智健臨危受命，需要搭建“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的運(yùn)行框架，負(fù)責(zé)在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來(lái)人員。

“主要是人手不夠，你想想，單純南洲街道就有十多萬(wàn)來(lái)穗人員了，用人工呼叫的話，呼叫一百個(gè)人就要花費(fèi)八個(gè)小時(shí)了?！?/p>

而‘智醫(yī)助理電話機(jī)器人’一小時(shí)最多可以呼出10萬(wàn)通電話，剩下有異常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進(jìn)。

李智健負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，有時(shí)必須要上門服務(wù)。

他笑稱自己在疫情期間，還在外面到處跑。

“畢竟疫情不等人啊，我們就想盡快拉通去外呼?！?/p>

外呼上線多耗費(fèi)一天，海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。

這段時(shí)間更高興的事，莫過(guò)于獲得客戶的認(rèn)可。

“疫情那么嚴(yán)重我們還能派人上門服務(wù)，南洲街道的客戶還是挺感動(dòng)的”

除了李智健，我們還采訪了和他同一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶維護(hù)的江流，一位笑容很甜美的 *** 姐。

（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的江流）

這段時(shí)間江流更大的感覺(jué)就是忙。

“吃飯的時(shí)候，常常是客戶突然就要核查數(shù)據(jù)，手機(jī)電腦都不能離身?！?/p>

“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時(shí)間都沒(méi)有嗎？’，這個(gè)時(shí)候也沒(méi)法反駁?！?/p>

雖然說(shuō)得委屈，但江流心里其實(shí)覺(jué)得特充實(shí)。

“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人，我辛苦一次，可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了，對(duì)吧?！?/p>

但是，讓江流感覺(jué)最遺憾的是錯(cuò)過(guò)和閨蜜期待已久的約會(huì)，半年未見(jiàn)，下次見(jiàn)面又不知道是什么時(shí)候。

江流的朋友圈里，都是她和姐妹們的合照。

化悲憤為力量，江流將精力投入到工作中去。

“由于排查人數(shù)增多，我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次，還收到他們的感謝?！?/p>

（江流疫情結(jié)束之后的愿望）

據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在廣東省整體服務(wù)人次已達(dá)22.9萬(wàn)，其中廣州海珠區(qū)17.6萬(wàn)。

這都是無(wú)數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。

接下來(lái)我們離開(kāi)廣東省，采訪一位服務(wù)湖北武漢的訊飛小哥。

三、

等疫情結(jié)束了，我要去一趟武漢

“我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴當(dāng)時(shí)都笑著說(shuō)，走，我們?nèi)ノ錆h當(dāng)志愿者去?！?/p>

朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥，聊天的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得他特別“帶勁兒”。

（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)朱舜）

2月12號(hào)，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在武漢上線———

“心里覺(jué)得終于可以做點(diǎn)事了，我們13號(hào)協(xié)助武漢 *** 部門整理了接近18萬(wàn)的居民信息，14號(hào)開(kāi)始正式外呼?！?/p>

朱舜每天需要核對(duì)外呼的異常數(shù)據(jù)，然后反饋給武漢 *** 的工作人員。

我比較好奇，如果受訪者不按照電話機(jī)器人的問(wèn)題來(lái)回答呢？

例如它問(wèn)姓名我答年齡。

朱小哥想了想，就舉了個(gè)自己遇到過(guò)的案例。

“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺，機(jī)器人問(wèn)他體溫，但老爺爺一直說(shuō)自家的體溫計(jì)壞了，老伴兒不舒服測(cè)不了體溫，遇到這種情況后臺(tái)就會(huì)記錄下來(lái)，我們核查之后將這個(gè)信息反饋給 *** 那邊的人?！?/p>

最后，社區(qū)人員當(dāng)天將新的體溫計(jì)送到老爺爺手上。

“就感覺(jué)，每天做的事真的能幫到災(zāi)區(qū)的人?！?/p>

但從理論上來(lái)說(shuō)，根據(jù)人群和地區(qū)情況的不同，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”會(huì)遇到很多狀況，它能像人類一樣隨機(jī)應(yīng)變嗎？

朱小哥說(shuō)：

“我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了60多個(gè)使用場(chǎng)景，從地域上分，你在廣州、武漢或者合肥，問(wèn)的問(wèn)題會(huì)略有不同，從人群去分，去過(guò)武漢的、正在發(fā)燒的和一般人，問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不同，然后將問(wèn)題排列組合?！?/p>

朱小哥跟我們說(shuō)，這段時(shí)間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的工作人員相處得很不錯(cuò)，還邀請(qǐng)他疫情結(jié)束后到武漢見(jiàn)面。

“因?yàn)樾鹿诜窝?，你可能今天沒(méi)癥狀，然后明天就發(fā)燒了，讓社區(qū)工作者每天確認(rèn)，那工作量不得哭死，需求量大的時(shí)候，我們?cè)谖錆h地區(qū)一天外呼就能達(dá)到三四十萬(wàn)次?！?/p>

朱舜覺(jué)得更高興的，還是拉數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來(lái)越少了。

（朱舜疫情結(jié)束之后的愿望）

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”有一種很奇妙的能力，將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起，向一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力。

最終就會(huì)有千萬(wàn)個(gè)像洪山區(qū)老爺爺那樣，遇到困難感受到科技帶來(lái)的溫暖。

朱小哥加油啊，疫情結(jié)束之后一定要去一趟武漢。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”至今在全國(guó)30個(gè)省份，送出了3336萬(wàn)人次的隨訪，也送出3336萬(wàn)份的關(guān)心。

機(jī)器是冰冷的，但人工智能卻有溫度。

它代替了疲于奔命的基層員工，將他們的溫暖問(wèn)候，送給每一個(gè)受到疫情影響的人。

不僅是“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”，在這次戰(zhàn)“疫”里，有無(wú)數(shù)AI發(fā)出自己的聲音，和我們一起戰(zhàn)斗著：

—您好，我是智醫(yī)助理電話機(jī)器人，...

—您好，我是“訊錄”，...

—您好，我是訊飛聽(tīng)見(jiàn)L1，...

—您好，我是訊飛翻譯機(jī)，...

—您好，我是訊飛學(xué)習(xí)機(jī)，...

................

..........

......

....

—您好，我是科大訊飛，我早已做好準(zhǔn)備。

核酸檢測(cè)機(jī)器人由上海人工智能研究院與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

我國(guó)各地疫情已經(jīng)得到了有效控制，但是仍然有多地呈現(xiàn)零星分布的情況，因此在生活中也應(yīng)該學(xué)會(huì)重視疫情的存在，機(jī)器人的出現(xiàn)也可以有效的避免新冠肺炎的傳播，阻斷人傳人的可能，在上崗工作的過(guò)程中，無(wú)形中也解放了醫(yī)務(wù)人員的雙手，保證了醫(yī)務(wù)人員的生命安全。核酸檢測(cè)機(jī)器人裝有視覺(jué)和力控傳感器，憑借視覺(jué)傳感器可以有效的識(shí)別人臉位置以及嘴部張開(kāi)動(dòng)作是否符合采樣要求，通過(guò)力控傳感器則可以減少人們的不適感，由此可以看出核酸檢測(cè)機(jī)器人的存在是時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志。

機(jī)器人大白在深圳投放使用。

深圳福田區(qū)市民中心三臺(tái)核酸檢測(cè)采樣機(jī)器人同臺(tái)競(jìng)技，給市民帶來(lái)了不一樣的核酸檢測(cè)體驗(yàn)，同時(shí)也讓我們看到了時(shí)代的快速進(jìn)步，在三臺(tái)機(jī)器人大白當(dāng)中有兩臺(tái)為口咽試紙采樣機(jī)器人主要應(yīng)用于社區(qū)和公共場(chǎng)所的核酸采樣一臺(tái)為鼻咽拭子采樣機(jī)器人，則用于隔離酒店以及海關(guān)等重點(diǎn)防控場(chǎng)所機(jī)器人大白的投放使用，也讓我們看到了核酸檢測(cè)，逐漸的實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化自動(dòng)化的采樣。

機(jī)器人大白的問(wèn)世有哪些好處？

機(jī)器人大白與普通工作人員相比有較大的優(yōu)勢(shì)，不僅可以全天候的工作，而且還可以保障每一次的動(dòng)作都是規(guī)范的，對(duì)于大規(guī)模大范圍長(zhǎng)時(shí)間的核酸采樣需求來(lái)說(shuō)，機(jī)器人的應(yīng)運(yùn)而生也可以有效的保障核酸檢測(cè)的順利進(jìn)行。值得一提的是，在進(jìn)行核酸檢測(cè)完成之后，機(jī)器人工作區(qū)域就會(huì)進(jìn)行噴淋式消毒，車內(nèi)裝有紫外線燈管，不僅可以殺滅可能存在的病毒，還可以有效的提升工作效率。