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　什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

呼出服務(wù)，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動(dòng)。

　外呼系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，因此這幾年電話機(jī)器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。

替代人工打電話，目前有一種智能自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以來實(shí)現(xiàn)?？梢宰詣?dòng)批量打電話給客戶，?電話號(hào)碼可以導(dǎo)入、對(duì)接到系統(tǒng)。CACEN嘉舜通訊的智能自動(dòng)外呼系統(tǒng)這方面就做的不錯(cuò)，能夠節(jié)約人工，大大提升打電話的效率。對(duì)于未接通的用戶，還可以多次撥打。

打電話的機(jī)器人？

打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”代替外呼系統(tǒng)，是一款通過精準(zhǔn)語言平臺(tái)代替外呼系統(tǒng)，群呼潛在客戶群體代替外呼系統(tǒng)，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。

電話機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、助力企業(yè)降本增效。

還可以借助電話系統(tǒng)線路，這也是目前電話銷售行業(yè)用的比較多的模式，因?yàn)楝F(xiàn)在無論用什么卡頻繁外呼打業(yè)務(wù)電話，都是會(huì)運(yùn)營商檢測到封停的。

先講下它是怎么來避免封卡的呢，是針對(duì)電銷行業(yè)，封卡原因都在于打電話多而封卡，所以說電話線路做的就是轉(zhuǎn)換撥打方式，比如回呼線路就是把業(yè)務(wù)打出去的電話，轉(zhuǎn)換為接電話，業(yè)務(wù)和客戶都是在接電話的一個(gè)狀態(tài)，而且客戶接到的還是業(yè)務(wù)本身的號(hào)碼，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。

這樣的轉(zhuǎn)變就能避免因?yàn)榇螂娫挾喾饪ǖ膯栴}，因?yàn)橥怙@真實(shí)號(hào)碼，所以對(duì)于信任度和接通率，都會(huì)有很大的提升。

智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件代替外呼系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼代替外呼系統(tǒng)，真人發(fā)音代替外呼系統(tǒng)，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

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簡呼電話自動(dòng)呼叫系統(tǒng)特色功能包括自動(dòng)外呼、錄音、通話詳情、意向按鍵設(shè)置等，一天可代替人工撥打號(hào)碼，效率是人工的三倍以上，呼叫效率高，是電銷行業(yè)使用最廣泛的電話營銷軟件。

電話外呼營銷

1、可以自動(dòng)撥號(hào)的電話系統(tǒng)在系統(tǒng)里面可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，提高外呼效率。

2、系統(tǒng)通話質(zhì)量穩(wěn)定通話線路資源多，保障每一個(gè)外呼客戶的通話穩(wěn)定。

3、收費(fèi)簡單、實(shí)惠：

①如果你公司每個(gè)坐席都有電腦，可購買語音網(wǎng)關(guān)，由簡呼技術(shù)做好數(shù)據(jù)直接對(duì)接使用（費(fèi)用：語音網(wǎng)關(guān)+通話費(fèi)）

②如果只有一臺(tái)電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費(fèi)用）

4、提供免費(fèi)試用，滿意后安裝對(duì)有需求的客戶，可以提供 *** ，客戶可告知需求功能、坐席數(shù)量等，安排測試。

5、安裝簡單，馬上培訓(xùn)操作使用滿意后，即可安裝充值使用，由簡呼技術(shù)員指導(dǎo)使用。