本文目錄一覽：

系統(tǒng)本身不違法，主要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。

電話外呼系統(tǒng)可以到基智來了解一下。 基智收錄了全網上萬平臺渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人，節(jié)省銷售大量去找客戶的時間。通過“推廣、渠道資源、地推”等方式全渠道線索，通過公私海線索規(guī)則，智能追蹤線索，優(yōu)化線索使用率。想知道更多？快來關注“基智科技”

是的，在法律上來說的話是合法行為，不合法的話肯定不會讓他們繼續(xù)干的。

*** 電話在中國合法嗎？

中國法律沒有限制也沒有允許，不違法也不受法律保護，談不上合法，但也不違法。

IP電話（簡稱VoIP，源自英語VoiceoverInternetProtocol；又名寬帶電話或 *** 電話）是一種透過互聯(lián)網或其他使用IP技術的 *** ，來實現(xiàn)新型的電話通訊。過去IP電話主要應用在大型公司的內聯(lián)網內，技術人員可以復用同一個 *** 提供數(shù)據(jù)及語音服務，除了簡化管理，更可提高生產力。隨著互聯(lián)網日漸普及，以及跨境通訊數(shù)量大幅飆升，IP電話亦被應用在長途電話業(yè)務上。由于世界各主要大城市的通信公司競爭日劇，以及各國電信相關法令松綁，IP電話也開始應用于固網通信，其低通話成本、低建設成本、易擴充性及日漸優(yōu)良化的通話質量等主要特點，被目前國際電信企業(yè)看成是傳統(tǒng)電信業(yè)務的有力競爭者。

*** 電話的發(fā)展

1、經信產部批準，中國電信在廣東深圳和江西上饒、中國網通在吉林長春和山東泰安的本地網范圍內，進行基于VoIP試點，試驗重點限制在電腦與電話（PC－Phone）的方式。

2、根據(jù)信產部的安排，試驗期間的資費方案由中國電信、中國網通集團公司自行決定，并報通信管理部門備案。廣東電信一位人士告訴記者，目前VoIP與傳統(tǒng)長途和IP長途差價較大，以廣州撥打香港長途為例，電信傳統(tǒng)長途業(yè)務收費更便宜的是0.45元/分鐘，但市面上的VoIP更便宜的已經低至0.1元/分鐘。有消息說，在深圳試驗中的 *** 電話，可以撥打到任何地區(qū)的固定電話和移動電話，費用均為0.2元/分鐘。

3、由于是通過互聯(lián)網傳送語音通話， *** 電話被認為是對傳統(tǒng)電話業(yè)務的一項顛覆性替代業(yè)務。據(jù)了解，根據(jù)國際上公認的分類方式，VoIP有四種實現(xiàn)方式：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。而我國信息產業(yè)部頒布的《電信業(yè)務分類目錄》中，把Phone-Phone以及PC-Phone的IP電話明確確定為之一類基礎電信業(yè)務，目前階段只有幾大基礎電信運營商有資格運營。而另外兩種表現(xiàn)形式到底是屬于基礎業(yè)務還是增值業(yè)務則一直沒有定論。

4、與此同時，近年來一些 *** 電話“話吧”在學校、居民住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)等迅速興起。據(jù)深圳中寬科技的相關負責人介紹說：與幾年前興起的傳統(tǒng)“IP公話超市”不同的是， *** 電話的運營成本更為低廉，且進入門檻更低。只要一臺電腦、一條寬帶、幾臺電話機加上一個計費軟件和語音網關就可以操作， *** 公司向加盟者或者運營商提供技術支持即可。由于像平常打電話一樣方便， *** “話吧”迅速占據(jù)中低收入和外來打工人員的市場，并對傳統(tǒng)電話業(yè)務形成沖擊。

5、“為老百姓省錢當然是受歡迎的，這個市場很大！”記者在網上看到，類似推銷“ *** 電話”投資項目的網站不計其數(shù)，廣州×聲 *** 公司便是其中一個?！皟H需980元，就可以成為地市級的 *** 商”“可用于企業(yè)，市場零售價為0.15元/分鐘，一個大企業(yè)的月話務量至少為5萬分鐘，一分鐘的利潤是0.065元，五萬分鐘，一個月的利潤為3250元，一年就是39000元?！薄盁o風險，坐等收錢，天天賺，月月賺”該公司還聲稱與電信運營商合作，可授權 *** 商，同時給予 *** 商和投資者各種加盟優(yōu)惠和技術支持。

6、經過幾年的發(fā)展，雖然 *** 電話被廣泛使用，但 *** 電話業(yè)務目前還處于“灰色地帶”，法律沒有限制也沒有允許，而市面上出現(xiàn)的 *** 電話“話吧”也并沒有營業(yè)執(zhí)照。另外， *** 電話本身也有先天缺陷，通話質量受到 *** 好壞的影響，停電時候無法使用，清晰度上也與傳統(tǒng)的固話有差距，其次， *** 電話還存在被偷聽偷錄的風險。由于沒有受到政策的支持和保護， *** 電話業(yè)務雖然發(fā)展迅速，投資者不要輕率投資。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統(tǒng)等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務。

*** 電話廣州 *** 電話外呼系統(tǒng)合法嗎，是以互聯(lián)網為基礎的新型語音傳輸技術廣州 *** 電話外呼系統(tǒng)合法嗎，由于能夠節(jié)省30%的通訊費用廣州 *** 電話外呼系統(tǒng)合法嗎，近年來已經成為國際和國內電信發(fā)展的絕對熱點。

那么， *** 電話運營到底是否合法?有關專家表示，業(yè)內普遍認為，相關部門對 *** 電話的發(fā)展仍持“觀望”態(tài)度，未來政策走向很難預測。中國的 *** 電話除指定電信運營商推出的IP卡外，還存在大量國外服務商的 *** ，估計有上千家之多，但這些 *** 商往往經營不規(guī)范，宣傳時語焉不詳，服務也時有時無，被諸多媒體稱為“地下寬帶電話”，比較混亂。

至于費用，有關專家表示，由于通過互聯(lián)網傳遞語音， *** 電話與傳統(tǒng)電話相比，省去廣州 *** 電話外呼系統(tǒng)合法嗎了國家和地區(qū)間的大筆通訊費，某些 *** 電話 *** 商還免去廣州 *** 電話外呼系統(tǒng)合法嗎了部分或全部的電話落地費，更低的費用甚至僅相當于IP卡的十分之一。所以說“1毛1分鐘”的費用并不是不能達到，假如 *** 商可靠且合法的話，用戶大可以安心使用。

不要盲目相信小廣告

根據(jù)有關方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，國內各地 *** 電話軟件就有一百多種，加上國外免費軟件在國內也比較流行，一些軟件又是通過全國各地互不相干的 *** 商在經營。這樣算來，全國范圍內經營 *** 電話業(yè)務的商家達到上千家不是個夸張的數(shù)目。無序的競爭必將帶來很多隱患。

此前已經有消費者向本報熱線投訴，反映辦理了某公司的 *** 電話業(yè)務后，買完話機，預交了話費，商家卻人去樓空。還有許多消費者反映，某些寬帶電話業(yè)務售后服務非常差，出現(xiàn)問題無處申訴。

據(jù)專家介紹說， *** 電話公司必須通過傳統(tǒng)運營商接入普通電話，一旦運營商某個端口出現(xiàn)線路故障，只需一兩天就會對這類小公司的業(yè)務質量造成巨大打擊，而這一方面的通信質量監(jiān)管政策還是一片空白。一旦這些提供服務的公司設置的網關被關閉，那么，它所有的用戶將不再能享受到通信服務，用戶所購置的話機或交納的電話卡費用將就此作廢。

全國只有3家 *** 電話在信產部有備案，除電信、鐵通、網通其他的 *** 電話，電信監(jiān)管部門都有權查處，所以請大家 *** 前，一定要關注是否有政策風險。