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想試試藍豆云的效果，那就應(yīng)該去到一些地方先下載一些相關(guān)的資料，然后就會出現(xiàn)你所需要的效果。

藍豆云的創(chuàng)始人是誰？

藍豆云創(chuàng)始人是楊書帆先生

畢業(yè)于英國倫敦帝國理工學院機械工程專業(yè)藍豆云電話機器人，曾任中山大學旅游學院及暨南大學管理學院藍豆云電話機器人的旅游管理碩士（MTA）業(yè)界老師藍豆云電話機器人，專注于互聯(lián)網(wǎng)化的酒店運營管理與酒店數(shù)據(jù)化管理等領(lǐng)域的研究。

創(chuàng)建藍豆云的初心是讓酒店和新的思維與技術(shù)進行整合藍豆云電話機器人，提升酒店運營能力藍豆云電話機器人，為酒店人賦能。

1、打開手機進入瀏覽器。

2、搜索藍豆云APP。

3、進入官方網(wǎng)站點擊下載。

4、下載完成后點擊安裝即可。

我們酒店有在使用藍豆云。在上線藍豆云之前藍豆云電話機器人，我們設(shè)有服務(wù)中心和總機兩個接聽客人電 話藍豆云電話機器人的部門藍豆云電話機器人，服務(wù)高峰期的時候，可以看到兩個部門的同事忙的團團轉(zhuǎn)，一邊接客人電 話，一邊對講機通知服務(wù)員去做，我們客房部阿姨年齡普遍較大，阿姨有的時候會聽不清或者聽漏，我們就會接到不少客人的催促和投訴。上線藍豆云之后，我們的服務(wù)中心和總機直接合并成藍豆云電話機器人了一個部門，原來需要8個員工做的事情，現(xiàn)在2個員工就能搞定，服務(wù)中心接到客人需求之后，直接在藍豆云系統(tǒng)輸入客人的服務(wù)需求，系統(tǒng)就會智能匹配到負責的負責該項服務(wù)的員工，員工在手機上就會只接到自己需要做的工作工單，客人叫的服務(wù)、房間都會顯示在手機上，員工送錯送漏的情況大大減少，而且服務(wù)效率也更高了。本來擔心阿姨年齡大，用這種系統(tǒng)會用不習慣，結(jié)果阿姨們一個下午就學會了，現(xiàn)在都對這套系統(tǒng)愛不釋手了。對于我們管理層來說，可以直接在手機上查看網(wǎng)評、員工服務(wù)情況等

藍豆云OMS是一個真正懂得酒店運營管理的信息系統(tǒng)。藍豆云OMS只需要一臺智能手機就可以接收屬于自己的任務(wù)，所有信息一目了然地呈現(xiàn)在系統(tǒng)中，避免送錯送漏，完成之后直接通過藍豆云OMS反饋，不用再通過電 話、對講機溝通，提高了溝通效率。藍豆云OMS的使用非常簡單，員工很快就能上手，有什么問題我們也在群里反饋，工作人員很快就能幫助解決。還有就是可以直接通過藍豆云OMS導(dǎo)出報表，領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)OMS的數(shù)據(jù)對員工做出激勵。

當然有區(qū)別的，不一樣的

PMS負責的是客人入住和退房以及中間消費入賬的管理系統(tǒng)，藍豆云和PMS是互補的關(guān)系，主要負責酒店后臺的日常運營管理，包括住客服務(wù)管家、客房管家和工程管家三個模塊；

分別對應(yīng)了酒店內(nèi)部的三大運營部門：前廳、客房和工程。將原來電話、對講機和紙質(zhì)表單變成所有服務(wù)流程都在線化，提高酒店的服務(wù)效率，提升客人滿意度。