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什么是電銷(xiāo)機(jī)器人？智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一個(gè)適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群，集整合篩選潛在客戶、瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確的客戶分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體，全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)！

智能電銷(xiāo)機(jī)器人是做什么的？

企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

利用人工智能+大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)精確營(yíng)銷(xiāo)。比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法更加準(zhǔn)確和靈活。

售后服務(wù)支持

支持企業(yè)售后服務(wù)，全方位場(chǎng)景應(yīng)用+支持中斷+人工轉(zhuǎn)接+快速適應(yīng)，幫助中小企業(yè)提高售后服務(wù)。

智能電話回訪

智能電話回訪客戶，調(diào)查客戶的滿意度，準(zhǔn)確記錄客戶的話語(yǔ)，并形成客戶回訪問(wèn)卷數(shù)據(jù)庫(kù)。

銷(xiāo)機(jī)器人工作努力，不制造情緒，不需要鼓勵(lì)，也不需要安撫銷(xiāo)售和客服。這是一款智能電銷(xiāo)機(jī)器人，每天24小時(shí)可以打3000個(gè)電話。

真實(shí)的語(yǔ)音錄音，可以與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，初步篩選潛在客戶；讓每個(gè)員工創(chuàng)造自己的價(jià)值，讓每個(gè)企業(yè)創(chuàng)造自己的品牌。希望點(diǎn)個(gè)贊謝謝！

電銷(xiāo)機(jī)器人有什么功能

自動(dòng)撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語(yǔ)音，溝通過(guò)程與客戶對(duì)答如流；

自動(dòng)記錄，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，不漏任何一個(gè)意向客戶；

自動(dòng)分類(lèi)，電銷(xiāo)機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷(xiāo)機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。

1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo)，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷(xiāo)質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

傳統(tǒng)的人工電銷(xiāo)人員成本高電銷(xiāo)機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)，撥打效率低電銷(xiāo)機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)，人員培訓(xùn)周期長(zhǎng)電銷(xiāo)機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)，流動(dòng)性大電銷(xiāo)機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)，而且人工坐席也會(huì)收到多種因素影響，情緒波動(dòng)較大，專(zhuān)業(yè)程度上難以保證！

而電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)人工智能技術(shù)可以很好的提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，通話更專(zhuān)業(yè)！