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你好！y3系統(tǒng)做的比較早，所以很拽，服務(wù)超差，基本不理，這行的人應(yīng)該知道，現(xiàn)在用y3的公司都叫苦連天，以前電銷行業(yè)獨(dú)此一家。我們新開的兩家公司現(xiàn)在就用的是k8系統(tǒng)，也是為電話銷售行業(yè)定制開發(fā)的。

k8呼叫系統(tǒng)跟y3系統(tǒng)的區(qū)別：

1.兩個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程差不多，但k8有幾個(gè)非常實(shí)用的功能,y3是沒有的。比如直接在系統(tǒng)里查詢快遞公司的派送范圍，可以快遞單的狀態(tài)等。

2.報(bào)表統(tǒng)計(jì)，k8比y3強(qiáng)大靈活多了。查看歷史統(tǒng)計(jì)，明細(xì)等，都是很方面的點(diǎn)擊一下就可以了，而y3的很死板。

3.k8系統(tǒng)在比如出貨單，快遞單打印格式方面，非常的強(qiáng)大，用戶可以完全自定義。

4.k8系統(tǒng)速度快多了，因?yàn)槭莗hp+mysql開發(fā)。而y3是.net+sql server開發(fā),非常占用資源。

5.系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全方面，好像k8系統(tǒng)的保護(hù)措施更多一點(diǎn)。

當(dāng)然還有最最主要的，現(xiàn)在都知道，y3以前賺了大錢拽得不行，基本沒服務(wù)，還是那種獨(dú)此一家，愛做不做的老大心態(tài)，這樣不行的。這行的人現(xiàn)在基本都罵死他了，但是10幾萬買了一套y3，扔了又好心痛。

做電話營(yíng)銷系統(tǒng)的k8呼叫中心采用什么交換機(jī)設(shè)備,多少錢?

k8呼叫系統(tǒng)目前對(duì)接的交換機(jī)設(shè)備有多種，包括：威普，天波，東進(jìn)，阿瓦亞。一般來說中小企業(yè)選擇性價(jià)比高的威普或天波交換機(jī)就可以了，要求比較高的選東進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)的功能很全，阿瓦亞一般是和運(yùn)營(yíng)商合作，承諾保底花費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商送設(shè)備可能送阿瓦亞，一般客戶自行購(gòu)買不會(huì)買阿瓦亞的，太貴了，也沒必要。

30個(gè)坐席的話,k8系統(tǒng)軟件大概700一個(gè)席位,指的是30個(gè)人同時(shí)在線.然后看你們要不要錄音系統(tǒng)了,這么小規(guī)模,電話交換機(jī)用威普E型機(jī)應(yīng)該可以了.,3,4千塊錢把,錄音卡自己看著配.有需要我可以幫您問問,我認(rèn)識(shí)k8系統(tǒng)的人

k8指的是K8系統(tǒng)(或者叫k8呼叫中心系統(tǒng)，k8銷售管理系統(tǒng))，是目前市場(chǎng)上根據(jù)電購(gòu)網(wǎng)購(gòu)等直銷行業(yè)量身定做的集呼叫中心（Call Center）、客戶關(guān)系管理（CRM）、訂單管理、物流配送、進(jìn)銷存管理，財(cái)務(wù)管理于一體最專業(yè)的的銷售管理系統(tǒng)。

開發(fā)技術(shù)：

k8系統(tǒng)由k8坐席客戶端軟件和k8客戶關(guān)系管理系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。

客戶端采用C/S架構(gòu)，主要用于銷售坐席，實(shí)現(xiàn)來電彈屏，軟件外呼，號(hào)碼隱藏等功能，客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，php+mysql開發(fā)，都是采用完全開源免費(fèi)的技術(shù)，相對(duì)于其他同類管理系統(tǒng)，可跨平臺(tái)分布式運(yùn)行，并且性能極佳。

兩個(gè)都是為電話銷售行業(yè)開發(fā)的系統(tǒng)，在大體功能和業(yè)務(wù)流程上差不多，不過細(xì)節(jié)上還是有些區(qū)別的，主要以下幾各方面：

1.首先兩個(gè)系統(tǒng)界面和操作習(xí)慣肯定有點(diǎn)差異，不同人開發(fā)的，不過這不是問題，很快適應(yīng)一下就好了。

2.k8系統(tǒng)的安全性更好：安全方面的設(shè)置選項(xiàng)更多，比如可以設(shè)定ip網(wǎng)段登陸，只能從客戶端登陸，同一工號(hào)同時(shí)登陸有提示等。

3.k8的單據(jù)格式自定義更靈活：除了其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義兩個(gè)系統(tǒng)差不多外，出貨單，快遞單都是可以非常直觀的自定義打印格式，直接預(yù)覽結(jié)果。

4.統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面：y3統(tǒng)計(jì)報(bào)表很不好的就是不能點(diǎn)擊查看詳情，比如工號(hào)1101今天發(fā)貨4單，簽收3單，在報(bào)表不能直接點(diǎn)擊查看著3單是具體哪3個(gè)訂單，而k8系統(tǒng)可以，這個(gè)是很方便的功能，而且查看歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)k8也方便多了。

5.開發(fā)技術(shù)不同：y3是DotNet開發(fā)的，sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)，只能運(yùn)行在windows平臺(tái)+IIS的環(huán)境，Dotnet和sql serve都是微軟的，正版要花很多錢的，當(dāng)然你可以用盜版了：）。k8系統(tǒng)是php+mysql+apache的技術(shù)環(huán)境，都是采用完全開源免費(fèi)的技術(shù)，稍懂點(diǎn)技術(shù)的人都知道apache，php，mysql的運(yùn)行性能方面肯定比Dotnet+sql server+IIS高得多，而且可以跨平臺(tái)運(yùn)行，在linux下性能更優(yōu)，而y3不行。