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中國移動新疆分公司會定期不定期針對移動客戶開展形式多樣的營銷活動，具體活動內容會因為活動周期、活動地點的不同開展不同。如需了解活動詳情，建議前往就近營業(yè)廳、或以10086實時咨詢?yōu)闇省?/p>

因為各個地區(qū)的經營政策是不相同的，所以最保靠的方法就是去當地營業(yè)廳確認一下。

這只是移動公司的一種常見的營銷模式，就像移動客服說免費領掃地機器人和免費送手機一樣的，并不是免費的，而是有條件的，客服一般都會說可以免費領取一部智能手機，以這樣的理由吸引到客戶去營業(yè)廳，當客戶去營業(yè)廳之后才知道這是合約機，這手機和市面上賣的手機有很大的區(qū)別。

擴展資料：

號碼是老客戶，而現在移動公司正在做活動來回饋老客戶，感謝老客戶的支持，所以可以去營業(yè)廳里面免費領獎，這獎品非常的多，有生活用品到各種各樣的手機，只要老客戶攜帶的手機號和身份證就可以去營業(yè)廳這里，核實資料后換取對應的禮品。

讓客戶去領獎，主要是因為現在移動、電信、聯通的競爭實在是太大了，而且現在電信和聯通方面的流量比移動更加的劃算這樣很多，客戶都轉投向了聯通和電信，這讓移動的客戶損失非常的多，于是他們想出這種辦法來挽回客戶。

移動呼入客服不是不停接電話移動客服打電話機器人，首先你打電話到10086，首先是機器人接待，無論多少人在同一段時間撥打它都是能反應過來的，只有轉接人工客服的時候，但也不至于人工客服會一直接電話。

擴展資料移動客服打電話機器人：中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱“中國移動”、“CMCC”或“中國移動通信”、“中移動”）是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司，并更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網絡的移動通信運營商。

打電話給10086，結果自動轉給機器人聽，連轉換給人工的機會都沒得，跑遍了好多平臺，就為退個業(yè)務的？

移動客服打電話機器人你好移動客服打電話機器人，這個可能是運營商在春節(jié)期間沒那么多人工客服移動客服打電話機器人了吧，它們都是壟斷行業(yè)也不在乎評價怎么樣了，所以很多時候想辦理業(yè)務都得客戶自己費心費力，建議嘗試下app的在線客服吧，這個能看到排隊前面還有幾個人，多等一會兒總可以聊到的，再心里過不去就去投訴移動客服打電話機器人他們吧，提高工作效率的一大秘訣

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機器人的應用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時交流以及合作關系的社交維護，而諦聽機器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時隨地進行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機器人的具體功能：

自助答疑，分擔客服工作量，根據訪客的問題，自動、實時回復答案，提高了溝通服務的效率和準確度，降低人工成本；積累客服經驗，不斷完善問題庫，客服經驗不斷積累到知識庫，對于常見問題機器人能不厭其煩地進行回復，避免重復人工回復，提升服務效率；自定義機器人樣式，模擬人工聊天；機器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設置；同時，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實現人性化溝通。

客服機器人作為消費者了解商品信息從而進入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統的人工客服，這就有一個相對非標準化的溝通過程了，雖然會有很多基礎溝通語言的設定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導致溝通效率可能比較低。

其實現在電商企業(yè)已經越來越普及使用人工智能客服系統了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現了類似曉多科技的智能客服系統，已經實現從和顧客的溝通過程中根據上下文內容總結提煉并且主動計算出客戶的潛在真實需求，從而達到更好的銷售轉化。

撥打10086后根據語音提示，具體步驟如下：

中國移動用戶手機撥打中國移動客服電話“10086”，會有語音操作提示，如果是普通話服務選擇“1”。

此時將為語音助手也就是機器人服務，可直接對語音助手說出具體需求。

如：“人工客服”或者“人工服務”等，就會自動連線人工客服。

電話轉接提示音后接通人工客服，可直接和移動人工客服進行對話，表達需求，一般來說你的多數問題人工客服都能幫你解決的。

建議用號碼所使用的手機來撥打10086人工客服辦理業(yè)務，如果是用手機查詢非本機號碼的業(yè)務，需要輸入服務碼。