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2021年為了治理騷擾電話和電信詐騙，工信部出臺(tái)了一系列措施來(lái)限制電話營(yíng)銷(xiāo)行為，這對(duì)很多正規(guī)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一次重創(chuàng)，很多企業(yè)不得不解決外呼限制的難題：

群眾的智慧是無(wú)窮的，電銷(xiāo)從業(yè)者花費(fèi)千元，辛苦實(shí)踐總結(jié)的方法，不需要購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)系統(tǒng)，不需要回?fù)芟到y(tǒng)，不用虛擬卡，徹底解決電銷(xiāo)封卡問(wèn)題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)換辦法

原理：這個(gè)方法可以自己手動(dòng)操作實(shí)現(xiàn)，其實(shí)就是很多線路商常用的原理：線路商的中間卡2提前設(shè)置好無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，當(dāng)電銷(xiāo)員的卡1呼叫中間卡2的時(shí)候就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，而且外顯電銷(xiāo)員本機(jī)號(hào)。當(dāng)打另一個(gè)客戶的號(hào)碼前，卡2再重新設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶的號(hào)碼上即可，卡2就這樣不停的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種方式撥打出去是不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商定義為高頻呼叫的，因?yàn)槭且粚?duì)一。目前電銷(xiāo)兔APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)端完成上述過(guò)程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個(gè)方法是98%以上，如果你的手機(jī)卡經(jīng)過(guò)了3天的免費(fèi)測(cè)試日呼300通以上都沒(méi)有被封卡，那么后面肯定不會(huì)因?yàn)楦哳l被封了?，F(xiàn)在電銷(xiāo)APP已經(jīng)能做到只需要電銷(xiāo)員準(zhǔn)備一張手機(jī)卡就可以自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機(jī)號(hào)碼。

第二種：多張卡互相轉(zhuǎn)換

原理：運(yùn)營(yíng)商判定高頻呼叫的規(guī)則：1.連續(xù)四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通。2.撥號(hào)間隔（從掛斷開(kāi)始算）少于15秒，連續(xù)觸發(fā)兩次，就會(huì)被封卡。3.一個(gè)小時(shí)內(nèi)只有呼出，沒(méi)有呼入。

方法：因此只要買(mǎi)兩個(gè)手機(jī)辦4張移動(dòng)卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的順序撥打，控制單卡掛斷后的撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng)為20秒以上，就不會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)規(guī)則。另外每隔一個(gè)小時(shí)就呼入一個(gè)時(shí)長(zhǎng)1分鐘的電話。（如果覺(jué)得1212，3434的撥號(hào)方式比較麻煩，可以下載能控制撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng)的輔助撥號(hào)軟件，比如客戶果果、撥號(hào)助手、電銷(xiāo)狗、電銷(xiāo)管家之類(lèi)的輔助撥號(hào)軟件APP，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，和間隔時(shí)長(zhǎng)的功能。節(jié)省人的時(shí)間和精力。）

補(bǔ)充說(shuō)明1：這個(gè)方法對(duì)于不同的城市和不同的監(jiān)管度是不一樣的，對(duì)管控較嚴(yán)的一線城市，可能需要8~12張卡，淘寶上搜“手機(jī)多卡切換”買(mǎi)一個(gè)50元左右的電話快速換卡器，總之挺多的，可以自己選這里就不推薦了。

補(bǔ)充說(shuō)明2：電話卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，這樣花費(fèi)成本是最低的，也可以在淘寶上買(mǎi)0元套餐或者8元、18元每個(gè)月的語(yǔ)音套餐，算下來(lái)每個(gè)月的話費(fèi)也還行，會(huì)比線路便宜很多，而且不怕被標(biāo)記，因?yàn)榭ǘ啾阋?，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎么能辦那么多的卡，這個(gè)可以找朋友幫忙之類(lèi)的。

補(bǔ)充說(shuō)明3：方案三對(duì)所有的行業(yè)都適用，包括金融行業(yè)，因?yàn)闆](méi)有低頻呼叫是限制的。

第三種：回呼模式

原理：通過(guò)回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需要接聽(tīng)電話就可以了，而且外顯本機(jī)號(hào)碼，雖然成本稍高，只要不被投訴，就不會(huì)被封卡，可以高頻每天500通不封號(hào)完全沒(méi)問(wèn)題。目前市面上的軟件，電銷(xiāo)管家，撥號(hào)助手等APP有這個(gè)功能，電銷(xiāo)寶現(xiàn)在是沒(méi)有這個(gè)功能的。不過(guò)申請(qǐng)的流程可能會(huì)稍微復(fù)雜一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在線路商非常的謹(jǐn)慎，都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè)，動(dòng)不動(dòng)被查了公司就會(huì)被罰款。所以需要提供話術(shù)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人身份證之類(lèi)的材料。還是比較推薦方法一和方法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對(duì)行業(yè)不同，使用線路不同，電銷(xiāo)行業(yè)太多。針對(duì)不同的行業(yè)，有不同的線路嫁接（涉及所有行業(yè)），在2021當(dāng)下，能解決各種打電話封卡問(wèn)題。

解決方法：

從以下方面逐一排除

1.如插有天香錦錄音盒的，拔掉錄音盒的USB插頭

2.使用操作系統(tǒng)錄音機(jī)功能，測(cè)試下耳麥和耳機(jī)是否正常，位置在：開(kāi)始-附件-錄音機(jī)

3.網(wǎng)絡(luò)電話插件是否安裝？ 位置： 下載后，運(yùn)行msi文件，再重新進(jìn)入系統(tǒng)。

4.使用 查看網(wǎng)絡(luò)電話注冊(cè)是否正常？

手機(jī)卡停機(jī)一般可以解封兩次。具體情況要看當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳的規(guī)定。

電話被封卡，我們首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三種：

一、投訴類(lèi)封號(hào)

分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說(shuō)你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)監(jiān)控，因?yàn)槟阈罗k的卡沒(méi)有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂?，而是直接拿到了外地用，所以也很可能?huì)被封。

三、高頻呼出封號(hào)

99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話，只能通過(guò)監(jiān)聽(tīng)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。

解決辦法：第一種，業(yè)務(wù)員規(guī)范話術(shù)，注意禮貌用語(yǔ)，保持親切的太度。

第二種，很簡(jiǎn)單，不要異地用卡。

第三種，也是封卡的主要原因，建議使用外呼系統(tǒng)中的電話線路。它是通話線路打電話給業(yè)務(wù)和客戶的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶都是都是接電話狀態(tài)，沒(méi)有外呼記錄，業(yè)務(wù)全程都處于一個(gè)接電話狀態(tài)，外顯還是業(yè)務(wù)員真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，回?fù)堋⒈４嫣?hào)碼沒(méi)有任何問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號(hào)線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒(méi)有任何一種線路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的，所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。