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智能電話機器人的出現，一時間也成為眾多電銷行業(yè)的“新寵”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工相比究竟有什么優(yōu)勢呢？下面黑螞蟻智能機器人的小編跟大家總結了以下幾點對比：

1、工作內容上

每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況，它擁有專業(yè)的話術配置，啟用了真人語音引擎，可按照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、工作效率上

人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數量大概為300通，但如果是電話機器人的話，數量高達1500通，機器人的效率是人工電銷的5、6倍，不僅如此，溝通過后，還要對意向客戶的情況做出整理，這一個過程也需要耗費大量的時間精力，而電話機器人通話結束后可自動錄音，實時記錄。

3、成本管理上

這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，是需要花費很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。當然，如果使用電話機器人的話，企業(yè)不僅不用擔心離職問題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

電話機器人是企業(yè)的工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，雖不能完全取代人工，但是可以更高效地輔助人工開展各項工作，兩者相輔相成，共同助力電銷企業(yè)向前發(fā)展！

電話智能機器人有什么缺點？

優(yōu)點是節(jié)省人力成本，缺點是給用戶帶來一定的不方便，特別是對有口音或將方言的用戶而言。

優(yōu)勢：機器人打電話電話機器人有什么優(yōu)缺點的重要優(yōu)勢就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀電話機器人有什么優(yōu)缺點的狀態(tài)來對待客戶，用電話機器人有什么優(yōu)缺點的話術是優(yōu)秀人員電話機器人有什么優(yōu)缺點的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富電話機器人有什么優(yōu)缺點了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩(wěn)定比較好。

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