本文目錄一覽:
1、電銷機(jī)器人的優(yōu)勢在哪里?
2、機(jī)器人打電話優(yōu)勢劣勢
3、電銷機(jī)器人是什么呢?為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢?
電銷機(jī)器人的優(yōu)勢在哪里?
第一安徽電銷機(jī)器人優(yōu)勢和劣勢:人工每天最多手動撥打300通電話安徽電銷機(jī)器人優(yōu)勢和劣勢,而呼狗智能語音機(jī)器人每天可以自動撥打1000通左右電話;
第二:人工除去節(jié)假日安徽電銷機(jī)器人優(yōu)勢和劣勢,每年上班天數(shù)只有250天,但是智能語音機(jī)器人可以全年360天上班;
第三:企業(yè)為了最終安徽電銷機(jī)器人優(yōu)勢和劣勢的盈利,而批量雇傭很多員工,以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利,但企業(yè)主忽略了一個問題——每個月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷,而智能語音機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;
第四:人工電銷的最大弊端是,被客戶無故謾罵或三秒掛接后,心情會很低落,而且會嚴(yán)重影響對后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而智能語音機(jī)器人會一直用一個良好樂觀的心態(tài)去面對每一個客戶,并且全程高程度模擬真人語音,不帶任何情緒的跟客戶去溝通!
機(jī)器人打電話優(yōu)勢劣勢
優(yōu)勢:機(jī)器人打電話的重要優(yōu)勢就是:無情緒,可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對待客戶,用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù),效率高,不需要休息,成本低
劣勢:對知識庫的要求高,只有知識庫豐富了電銷機(jī)器人的效果才會更好,對線路要求高,因?yàn)橐缶€路穩(wěn)定比較好。
望采納
電銷機(jī)器人是什么呢?為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢?
電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序,很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。
電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序,其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音,并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng),相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接,當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容,因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的,對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。
電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高,目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要,因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話,例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話,如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的,一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果,這個流程會使外呼效率大大降低,直接影響到銷售成交量,而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話,只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼,后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況,關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍,對于提升工作效率是有很大的幫助的。
電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低,這種軟件市場上的種類很多,成本基本可以控制在1000元以內(nèi),而且擁有永久的使用權(quán),而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元,有時候?yàn)榱思顔T工還會有績效,除此之外還要按照勞動法繳納各種保險,因此機(jī)器人的性價比更高,而且不用擔(dān)心員工離職率,對于企業(yè)來說非常的便利。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)