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AI可以是騷擾電話的催化劑，也可以是抑制劑；用戶對防騷擾產(chǎn)品有很強(qiáng)的需求。AI電話機(jī)器人防騷擾產(chǎn)品，用AI來對抗AI是一條完全可行的路線，AA智電話機(jī)器人我們期待它的發(fā)展。

當(dāng)AI、語音識別技術(shù)等新技術(shù)得到發(fā)展后，如金融、教育、房產(chǎn)、娛樂等服務(wù)場景得到了很多的應(yīng)用，現(xiàn)在在銀行、酒店隨處可以見到語音服務(wù)機(jī)器人的存在；學(xué)校、家庭中也有很多語音教育或陪伴機(jī)器人產(chǎn)品誕生；智能音箱通過語音技術(shù)也讓人們體驗(yàn)到了AI和語音技術(shù)的發(fā)展，便捷了自己的生活。

在垃圾短信、騷擾電話不斷的今天，披著AI外衣的智能電話機(jī)器人也成為企業(yè)所謂營銷的新助手，它們也順理成章的走上騷擾電話的路途。相信很多用戶都在日常生活中接到過智能電話的經(jīng)歷，只是在狂轟濫炸下它也難逃C端用戶的排斥，雖說用戶每天只是花一兩分鐘被打擾，但是一旦電話接多了自然條件反射的產(chǎn)生反感。

同時如果應(yīng)用場景不當(dāng)，它也從另一方面給人們增添了諸多麻煩，比如時間上不受控導(dǎo)致用戶時時刻刻接到電話。而且智能電話機(jī)器人成本比人工更低，有可能導(dǎo)致用戶收到更多騷擾電話的現(xiàn)象難以避免。之前近日各大電視臺法制欄目爭相報道“呼死AA智電話機(jī)器人你”軟件死灰復(fù)燃，抓獲了大批軟件員工，這種軟件也不由得讓它聯(lián)想智能外呼機(jī)器人是否會有步后塵的嫌疑。

AI電話機(jī)器人可以通過先進(jìn)的語音識別技術(shù)，根據(jù)話術(shù)邏輯思維，實(shí)現(xiàn)和客戶的智能對話，利用最完善的話術(shù)技巧及富有感情的人聲，來打動客戶進(jìn)行邀約或?qū)尤斯ぁ２贿^，電話機(jī)器人只能取代人工80%的工作，后續(xù)還需要客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)及合作達(dá)成。

AI人工智能電話機(jī)器人有什么區(qū)別？

AI人工智能和電話機(jī)器人的區(qū)別是，二者所能達(dá)到的智能等級大相徑庭。AI人工智能的工作系統(tǒng)更高階。因?yàn)槠浔旧黼`屬于計算機(jī)學(xué)科，系統(tǒng)包括語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。也就是將我們?nèi)祟惖乃枷?、思維、智慧、感官、邏輯組裝起來。而電話機(jī)器人其實(shí)非常簡單，通俗的說就是把一套電銷的話術(shù)錄入系統(tǒng)，讓電話機(jī)器人掌握電銷人員的葵花寶典。業(yè)務(wù)操作流程是針對營銷型，其有明確的產(chǎn)品定位與價值認(rèn)知，核心任務(wù)是完成意向客戶的初步篩選。模仿人類給潛在客戶打電話，從流暢對話，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品推廣開始。接下來就需要發(fā)掘意向客戶，并第一時間通知銷售人員跟進(jìn)，用于提高銷售效率。

持續(xù)建立可以與人類進(jìn)行深層次，開放性對話的社交機(jī)器人，是AI人工智能的重大挑戰(zhàn)之一。為此，AI人工智能在與擁有自己世界知識的人類進(jìn)行交流時，需要高效利用知識，并且能快速掌握跨越多個領(lǐng)域的世界知識。

AI是一個跨學(xué)科的行業(yè)，理論很重要，現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)，都可以通過理論來分析。其發(fā)展會經(jīng)歷技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會智能化三大歷史階段，而目前我們正處在經(jīng)濟(jì)智能化前半段，正在向后半段過渡時期。數(shù)字技術(shù)的大趨勢實(shí)際上并沒有發(fā)生變化，但是本來需要三五十年完成的數(shù)字化，現(xiàn)如今可能會提速到二十年內(nèi)就能完成。

了解了AI人工智能和電話機(jī)器人兩者截然不同的價值認(rèn)知之后，你就會發(fā)現(xiàn)，拋開對個人的生活打擾不說，電話機(jī)器人對電銷這個行業(yè)沖擊力巨大，確實(shí)給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的價值。