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人工智能電話客服機(jī)器人是會(huì)錄音的。人工智能電話客服機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進(jìn)人員捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進(jìn)，精0準(zhǔn)把握每一個(gè)客戶。

人工智能電話智能對(duì)話，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請(qǐng)，信息收集，客戶問(wèn)題解答等等，更大程度的還原真人電話銷售過(guò)程。

人工智能電話客服機(jī)器人定義

所謂的智能機(jī)器人，它給人的最深刻的印象是一個(gè)獨(dú)特的進(jìn)行自我控制的活物。其實(shí)，這個(gè)自控活物的主要器官并沒(méi)有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。

智能機(jī)器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，觸覺(jué)，嗅覺(jué)。除具有感受器外，它還有效應(yīng)器，作為作用于周圍環(huán)境的手段。這就是筋肉，或稱自整步電動(dòng)機(jī)，它們使手，腳，長(zhǎng)鼻子，觸角等動(dòng)起來(lái)。由此也可知，智能機(jī)器人至少要具備三個(gè)要素，感覺(jué)要素，反應(yīng)要素和思考要素。

如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)電銷機(jī)器人錄音的話術(shù)電銷機(jī)器人錄音，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人電銷機(jī)器人錄音的后臺(tái)電銷機(jī)器人錄音，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出電銷機(jī)器人錄音的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

有，機(jī)器人的每次對(duì)話都將會(huì)自動(dòng)錄音， 你可從后臺(tái)直接聽(tīng)取對(duì)話錄音，這樣可以了解客戶跟機(jī)器人都講了些什么，有利于跟進(jìn)。

這就需要更高級(jí)的機(jī)器人了，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話機(jī)器人，?作為集電銷機(jī)器人和客服機(jī)器人于一身的智能語(yǔ)音機(jī)器人把與客戶的通話保存下來(lái)的，并可以作為分析監(jiān)控使用。