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機(jī)器人群呼是違規(guī)的，工信部不允許的存在?，F(xiàn)在的電銷牌照基本上是辦不下來的。近幾年外呼中心通訊環(huán)境極度惡劣負(fù)面新聞層出不窮。工信部正在治理通訊環(huán)境，這個(gè)時(shí)候很難辦理的

如今，融合了人工智能、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)的機(jī)器人變得更加智能、應(yīng)用更加廣泛，并且?guī)缀鯘B透到我們生活的方方面面?！皺C(jī)器人+人工智能”的組合雖為我們的生活帶來了便利。

很多人認(rèn)為電話機(jī)器人和“呼死你”是同樣的東西，通過不斷的呼叫騷擾客戶來進(jìn)行銷售。其實(shí)這是對電話機(jī)器人的誤解。電話機(jī)器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進(jìn)行呼叫的過程中，撥打一次后禁止撥打并將情況記錄下來，不存在對客戶造成騷擾的可能?！昂羲滥恪蓖ㄟ^不斷的呼叫騷擾客戶來進(jìn)行營銷的，這樣的使用時(shí)屬于違法行為。所以，使用電話機(jī)器人打電話不屬于違法。

人工智能語音機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話，并識別出客戶所說的話的內(nèi)容與含義，用真人語音和客戶無障礙溝通對答，通話過程同步錄音記錄，通話結(jié)束后可以對目標(biāo)客戶進(jìn)行意向分類，讓后續(xù)人員只需跟進(jìn)回訪，提升了整個(gè)公司的工作效率。

AI語音機(jī)器人，采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)、先進(jìn)的語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，研發(fā)了一整套基于語義理解的人機(jī)對話引擎，幫助客戶快速識別出客戶快速識別出意向客戶，已成為業(yè)績的電話語音機(jī)器人之一。

隨著人工智能技術(shù)的提高，相信在未來幾年內(nèi)，智能手機(jī)系統(tǒng)的功能將會越來越強(qiáng)大，涉及的行業(yè)將會越來越廣泛，這將會給我們帶來更多銷售的可能性和想象，并會吸引很多企業(yè)和投資者的青睞。

電銷機(jī)器人會涉及違法嗎？

花錢買賣號碼超過數(shù)量均屬違法行為，如果涉及對應(yīng)到個(gè)人名稱時(shí)，可能會涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪，目前獲取號碼主要有以下幾種方式：

可以根據(jù)各地區(qū)的號段用軟件或excel自動(dòng)生成號碼

在企業(yè)信息類網(wǎng)站或政府網(wǎng)站獲取企業(yè)工商注冊時(shí)所留號碼

用客戶主動(dòng)留在網(wǎng)站上的信息

靠大數(shù)據(jù)主動(dòng)獲取或采集

電銷機(jī)器人本身不違法主要看怎么用，用在什么行業(yè)，同時(shí)電銷機(jī)器人源頭公司也會設(shè)一些限制，如南極月電話機(jī)器人就會對系統(tǒng)設(shè)置每個(gè)號碼每天撥打次數(shù)和撥打時(shí)間限制，因?yàn)槭峭耆赓M(fèi)對各個(gè)行業(yè)都監(jiān)控的非常嚴(yán)格，會根據(jù)國家政策設(shè)定一些執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)做為最大的公司，對行業(yè)的監(jiān)控和信息的掌控也是很強(qiáng)的，所以很難涉及到違法的事情