目前市場上有很多云呼叫中心方案,良莠不齊,讓有需要的企業(yè)無所適從,不知道究竟選擇哪一種方案。如果是想建立方方面面通信、升級銷售模式,選擇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心是不會錯的了。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù),從而提升企業(yè)的客戶營銷效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動通話錄音、數(shù)據(jù)大盤等大量提升效率的應(yīng)用。質(zhì)量的企業(yè)專線也是巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云呼叫中心的主要賣點之一,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊與三大運營商長期的戰(zhàn)略合作,擁有雄厚的企業(yè)外呼線路資源,為用戶企業(yè)配備長期穩(wěn)定的線路的同時,還為每家企業(yè)準備了多條備用線路,在線路出現(xiàn)異常波動時,能夠無縫對接備用線路,讓用戶能夠無感知保持通話暢通。對于一個企業(yè)來說,客源代替著企業(yè)的命脈,任何質(zhì)量客戶的流失都是對企業(yè)的極大損失,而巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫系統(tǒng)構(gòu)建了嚴密的客源信息保護措施,通過客戶號碼保護、白名單及通話錄音等功能,讓客戶的電話號碼不再外泄,為企業(yè)保護了客源的安全和穩(wěn)定。外呼系統(tǒng)一鍵撥打,更快更有效。湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
目前我們巨人網(wǎng)絡(luò)通訊自主研發(fā)的系統(tǒng)用的是運營商的線路,可以提供穩(wěn)定的外呼線路No.1回撥線路方案1. 保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣,無需耳麥,使用手機即可通話;2. 外顯真實號碼,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失;3. 中間號撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽,實現(xiàn)運營商查詢不到呼叫記錄;4. 通話穩(wěn)定,溝通更流暢,和正常撥打無異;5. 沒有場地限制,手機下載app,隨時撥打;No.2虛擬號碼1.不需辦卡,無需實名;2.正常開展業(yè)務(wù)穩(wěn)一批;3.標記,運營商定期清理;4.耳麥插在電腦上,直接撥打,無需其他硬件成本;5.號碼企業(yè)獨享,不是號碼池來的號碼,確保交付到手都是新號;6.通話穩(wěn)定,音質(zhì)清晰的SIP電話,溝通更流暢。浦東新區(qū)外呼系統(tǒng)介紹外呼系統(tǒng)防封系統(tǒng)好用嗎?
電銷外呼系統(tǒng)是使用智能化技術(shù),用于電銷行業(yè)進行意向客戶篩選的軟件。讓座席擺脫復(fù)雜、單一的工作,有時間去服務(wù)有意向的客戶,這樣才能讓工作人員在工作中更能體現(xiàn)出價值,提高企業(yè)效益,優(yōu)化成本控制。企業(yè)為了業(yè)績較大化,前期更多的重復(fù)工作,企業(yè)會考慮機器人來實現(xiàn),大部分工作都是機器人完成,重要的再由銷售人員跟進.1.語音識別技術(shù)嘉單機器人語音識別功能普遍高于其他,機器人對接阿里和科大訊飛雙語音識別,識別內(nèi)容更精細,2. 真人錄制話術(shù)嘉單機器人話術(shù)是相應(yīng)的錄音人員進行錄音,并將優(yōu)化好的錄音上傳到系統(tǒng)里3. 意向客戶推送綁定微信,機器人撥打出意向客戶會自動推送到你的微信上,再由銷售人員再次跟進4. 越用越聰明機器人支持自動打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。5. 效率不同嘉單機器人一個機器人每天可以撥打1000通電話,可以同時設(shè)置多個機器人同時撥打,每天撥打量較高可無上限。
銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會造成封卡封號的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會選擇通過使用外呼系統(tǒng)來解決封卡問題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,外呼系統(tǒng)可以實現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動撥打電話、利用真人語音與客戶交流,智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動分類客戶等級、記錄客源信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來,方便后面進行跟蹤。當(dāng)企業(yè)與巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)提供商合作后,企業(yè)可以準備好銷售話術(shù)、客戶接待話術(shù);話術(shù)語音可以交給專業(yè)的人員進行錄制;然后將語音交給外呼系統(tǒng)機器人進行智能化的學(xué)習(xí),同時設(shè)置好機器人每天的工作時間,它就會自動的給客戶撥打電話,并同時記錄,可方便銷售專員在后期篩選意向客戶、調(diào)取通話過程、或者根據(jù)客戶的不同情況,進行針對性的電話回訪。如何找到合適的外呼系統(tǒng)?
電銷團隊有一個重要的考核標準就是每日的電話呼出量、接通量。以前這樣確實沒問題,可是現(xiàn)在如果還用自己的私人號進行大量外呼就會出現(xiàn)因為高頻外呼產(chǎn)生的封卡封號問題。有辦法可以避免嗎,有,現(xiàn)在企業(yè)大多通過搭建云呼叫中心來規(guī)避高頻產(chǎn)生的無法外呼問題。通過專業(yè)的電銷外呼線路來進行電銷外呼,只要行業(yè)正規(guī),話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長久穩(wěn)定使用。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊為企業(yè)電銷搭建云呼叫中心就會采用以下兩種線路:虛擬號線路和回撥線路,二者都能用來避免手機號直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風(fēng)險。1、撥號效率:電銷外呼系統(tǒng)可以協(xié)助銷售一鍵撥號以及快速不間斷呼出本地導(dǎo)入的客戶號碼。2、管理效率:數(shù)企魚鷹云呼叫中心后臺擁有每天每個坐席的通話次數(shù)、通話時長統(tǒng)計報表。也有在線記錄可供下載。讓管理團隊從質(zhì)到量,方方面面提升團隊運作效率。3、數(shù)據(jù)監(jiān)控:銷售使用系統(tǒng)外呼,可以對不同的客戶進行意向標簽管理,記錄客戶的跟進情況,并且可以實時錄音,方便銷售后續(xù)跟進的同時,有利于管理者對數(shù)據(jù)的查閱,提升跟進效率,減少客戶流失,提升企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤能力。智能電銷機器人—外呼系統(tǒng)。江蘇外呼系統(tǒng)有什么
外呼系統(tǒng)多少錢,便宜的好用嗎?湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
智能電銷外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢 一、工作效率大幅提升:電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還能自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話,比如空號、錯號、漏號的情況,電話接通后將自動轉(zhuǎn)接人工,大幅提升了人工撥號的效率。此外,當(dāng)電話接通時,該系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。二、提升管理效率:電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計算機來處理,從一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度;此外,還能整合企業(yè)資源,無需太多硬件支持,并且整個系統(tǒng)具有可靈活擴展的特點,且維護簡單,同時業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時擴容。三 、提高企業(yè)經(jīng)營效益:電銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工坐席的工作效率,還具有完善的考核機制來督促電銷人員提高工作效率,同時可以享受來自合作渠道的話費優(yōu)惠,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、深入挖掘客戶價值,捕捉更多新商機,終實現(xiàn)企業(yè)的降本增效。湖州呼叫中心外呼系統(tǒng)
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在江蘇省等地區(qū)的通信產(chǎn)品行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!