也許大家不明白，像彩鈴和語音信箱這樣的功能是否作為企業(yè)電話也是具備的，其實大家使用了四零零電話以后就會明白，凡是其他電話說，擁有的功能，四零零電話全部所具備，而且其她電話沒有的功能，400電話也是具備的。只有做到工人得相當(dāng)完善，才能夠使得大家對于400電話的親賴永葆不變。

　　就像IVR，或許我們看到這個單詞的時分，會覺得必定是非常高科技的東西，自己必定都沒有觸碰過它，實際上，這種功用也能夠算是一種高科技，而且我們在生活中也觸摸過它，有手機的人假定想要查話費，那么就必定會出現(xiàn)例如以下這段話，你好，等候致電某某公司，想要轉(zhuǎn)到某某部請按1，如需退出請按2，像這么的對話信任我們必定聽過，但是都是鄙人像中國移動那樣的大公司的電話中才能夠聽到，而這種效能，也就是剛才所說的IVR效能，像這么的效能，在400電話中也是有的，在客戶撥打公司電話的正本，能夠聽到以上那些提示，假定每個人撥打電話都是由客服接聽的，那么客服也不必定忙的過來，但是假定一些小疑問，就能夠經(jīng)過這么的效能直接幫客戶處理掉，也省去了客服接聽的時刻，為公司拓展效能效益，只需在懇求400電話往后，注冊IVR效能，那么這一切關(guān)于這方面的疑問都會便當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

　　還有一種子宮好播報的功能，其他用戶使用率也非常的高，那么我們可以來講述一下，這個播報功能的常用方法與使用，在客服接聽電話之前，會播報為客戶服務(wù)的工號，以便于讓用戶知道是誰來為用戶起到服務(wù)的作用，然而這樣可以，當(dāng)用戶無法解決問題的時候再次聯(lián)系到這個企業(yè)的客服人員。