目前,電話營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要的營(yíng)銷手段。事實(shí)證明,這是快速高效的銷售方式,比起其他營(yíng)銷方式更容易觸達(dá)客戶,這也為銷售型企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)了契機(jī),提升企業(yè)銷售經(jīng)營(yíng)的效率,智能外呼系統(tǒng)是電話銷售不可或缺的利器,它已經(jīng)隨著時(shí)間的推進(jìn)滲透邁入越來(lái)越多的企業(yè)中,無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小,都需要他。正是由于科技的高速發(fā)展,智能化的人機(jī)交互和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的功能越來(lái)越強(qiáng)大,智能外呼系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)進(jìn)行拓客,而且還可以借助它很強(qiáng)的信息數(shù)據(jù)處理能力,為銷售前中后期全流程提供更平穩(wěn)的系統(tǒng)支持。而智能外呼系統(tǒng)具有很強(qiáng)的功能,如客源信息管理、 智能語(yǔ)音機(jī)器人的人機(jī)對(duì)話,這些都提高了銷售的工作效率,減少了無(wú)用功輸出、提升效率降低成本;使用了智能外呼系統(tǒng)可以接觸到的銷售空間不斷擴(kuò)大,在公海沒有邊際限制的情況下開發(fā)客戶。智能外呼系統(tǒng)可以管理企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)嗎?電話外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本降低。企業(yè)電話銷售,使用電銷外呼系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化企業(yè)的人工組成,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。電銷外呼系統(tǒng)一旦投入使用,以人類電話銷售員每天150到300通電話的工作效率為對(duì)比,一臺(tái)機(jī)器人外呼系統(tǒng)至少可以代替三個(gè)業(yè)務(wù)員,每天打1000通電話左右,也可以多臺(tái)機(jī)器人同時(shí)工作。同時(shí),電銷機(jī)器人的成本也不到人工的十分之一。所以現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮使用ai智能外呼機(jī)器人來(lái)拓展業(yè)務(wù),目前機(jī)器人寬泛使用于加盟招商、建筑、機(jī)械、建材、教育、金融、房產(chǎn)、裝修、化工等等各行業(yè),效果都非常不錯(cuò)!鎮(zhèn)江企通搜客寶外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)那些功能可以助力企業(yè)快速獲客?
電銷已然成為企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)外的重要組成部分,在業(yè)務(wù)開展中發(fā)揮著重要的提速作用,與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比,現(xiàn)如今的外呼系統(tǒng)相對(duì)更加的智能。智能外呼系統(tǒng)是在大數(shù)據(jù)和新型電話技術(shù)開發(fā)出來(lái)的電銷工具。得益于技術(shù)的加持,系統(tǒng)可高頻高并發(fā)量,極大滿足了企業(yè)的外呼需求。對(duì)于銷售企業(yè)來(lái)說,外呼系統(tǒng)提高時(shí)間利用率、客戶滿意度、降低勞動(dòng)力成本和企業(yè)成本。對(duì)于銷售人員來(lái)說,這是對(duì)人力資源的大幅解放,也是對(duì)企業(yè)成本的大幅降低。外呼系統(tǒng)提供的呼叫彈出屏幕、溝通記錄查詢、自動(dòng)撥號(hào)等功能可以111提高企業(yè)客戶服務(wù)和銷售人員的外呼效率。而對(duì)于管理者來(lái)說,可以通過系統(tǒng)看到外呼情況、跟進(jìn)進(jìn)度、撥號(hào)量等的全局?jǐn)?shù)據(jù),幫助管理者更好管理企業(yè)。
現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)選擇使用外呼系統(tǒng),因?yàn)?9%有電話銷售業(yè)務(wù)的公司,都存在著高頻封卡封號(hào)、頻繁換卡等問題。換句話說,他們都知道外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)電銷業(yè)務(wù)開展的重要性!每天能夠聯(lián)系更多的客戶,保證電銷外呼不中斷,減少中間不必要的管理成本。當(dāng)電銷外呼獲得保障,業(yè)務(wù)順利開展之后,企業(yè)就會(huì)有更深層次的需求。比如目前一些企業(yè)還沒有重視起來(lái)的銷售流程及客戶的數(shù)據(jù)的管理。當(dāng)外呼不停地推進(jìn),銷售不斷獲得成交,這個(gè)過程就會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟進(jìn)進(jìn)度、待簽單客戶等等,這樣重要的銷售信息,一旦出現(xiàn)遺漏、漏單,對(duì)企業(yè)來(lái)說無(wú)疑是一種損失,做好數(shù)據(jù)管理的話,將會(huì)讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加地有序。所以對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說,除了外呼系統(tǒng)以外,配備CRM客戶管理系統(tǒng)也是一個(gè)重要的舉措。外呼系統(tǒng)使用效果大嗎?
電話外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大,有很多人類無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。他們可以自動(dòng)打電話,一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)打電話。機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映客戶的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶的要求。電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì): 1)提升工作動(dòng)力機(jī)器人會(huì)主動(dòng)撥打電話,智能分析客戶的聲音并智能與他們通話,并記錄通話。通話結(jié)束后,會(huì)根據(jù)客戶的意向等級(jí)對(duì)通話進(jìn)行分類,同時(shí)將意向客戶自動(dòng)推送到你的微信上,人工只需要對(duì)高意向客戶進(jìn)行人工回訪即可。提高整個(gè)電話營(yíng)銷企業(yè)電話營(yíng)銷人員的工作能力。2.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在提高電話營(yíng)銷效率的同時(shí),企業(yè)不再需要像過去那樣聘請(qǐng)過多的電話營(yíng)銷人員??蛻暨x擇任務(wù)并交給電話外呼系統(tǒng)就足夠了。沒有工資,沒有社保,沒有公積金,沒有疾病,沒有感冒,不會(huì)請(qǐng)假,心情永遠(yuǎn)不變。隨著銷售人員工作能力的增加,公司支付的工資成本也會(huì)降低,為公司帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。電話外呼系統(tǒng)用起來(lái)好不好?鎮(zhèn)江企通搜客寶外呼系統(tǒng)
如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)?電話外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
電話外呼系統(tǒng)是一款可以幫您自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)應(yīng)答,篩選客戶,篩選出來(lái)有意向的客戶之后,會(huì)自動(dòng)分類為:A/B/C/D類,然后推送有意向的客戶直接到您微信上的。每天可以幫您撥打3000+——無(wú)限通的電話,是人工效率的10+倍,一套系統(tǒng)可以抵得上10個(gè)員工的工作效率。1. 線路穩(wěn)定:線路穩(wěn)定是基本的保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠撥打出更多的意向客戶,手機(jī)卡這種形式的已然淘汰,三天兩頭出現(xiàn)被標(biāo)記,甚至被封卡,非常影響效果2. 高效率:業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話,每天多撥打(200~400)通電話,而機(jī)器人每天可以撥打(3000~無(wú)上限),是人工撥打的7~N倍3. 成本低:一個(gè)業(yè)務(wù)人員一個(gè)月的薪資平均在3500~5000之間,而機(jī)器人每月平均下來(lái)還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一4. 標(biāo)準(zhǔn)分類,及時(shí)跟蹤:機(jī)器人撥打過程中會(huì)根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動(dòng)分類客戶,將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確跟進(jìn)客戶。電話外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
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