本文目錄一覽：

• 1、哪家的外呼系統(tǒng)好用？
• 2、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪家好點(diǎn)？
• 3、什么SCRM系統(tǒng)比較好用？
• 4、scrm系統(tǒng)哪家公司做的最好？
• 5、SCRM哪個(gè)平臺(tái)好？

推薦洛克外呼云系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話、自動(dòng)化流程、支持打斷、高效率選客戶、語(yǔ)音識(shí)別等，功能齊全，幫您擺脫營(yíng)銷難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

1、自動(dòng)撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問、對(duì)答如流；

3、自動(dòng)記錄

通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動(dòng)分類

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時(shí)間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績(jī)；

3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄，后續(xù)員工跟進(jìn)困難；

4、競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶難尋

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，客戶難尋，導(dǎo)致電話銷售需花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。

企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪家好點(diǎn)？

我也對(duì)比了很多家企業(yè)微信SCRM，最后買了點(diǎn)趣SCRM，軟件這行業(yè)主要看中的就是服務(wù)和售后，有問題能夠及時(shí)修改，保持更新，這就夠了。用了一段時(shí)間，感覺點(diǎn)趣SCRM功能齊全，很好上手，而且售后相應(yīng)快，還培訓(xùn)。

個(gè)人覺得結(jié)合以下幾種因素來(lái)選擇自己合適的CRM軟件比較好。

學(xué)習(xí)成本低

俗話說(shuō)：時(shí)間就是金錢，所以挑選系統(tǒng)快是第一標(biāo)準(zhǔn)，包含快速上線、流程操作簡(jiǎn)單、員工上手速度快、數(shù)據(jù)處理快等幾大方面。因此系統(tǒng)購(gòu)買回來(lái)的第一要?jiǎng)?wù)就是要快速上線，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，而不是花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)使用這個(gè)系統(tǒng)，這樣一來(lái)就是本末倒置了，特別對(duì)于像題主這樣的小規(guī)模企業(yè)，這樣的學(xué)習(xí)成本根本能耗不起。

例如，微盛基于企業(yè)微信為客戶提供SaaS、咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、硬件等一站式服務(wù)。作為賽道領(lǐng)頭羊，這次融資后我們會(huì)進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)能力，同時(shí)希望為行業(yè)建立更多的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一起推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)客戶的數(shù)智化增長(zhǎng) 。目前服務(wù)過(guò)的企業(yè)已超過(guò)150000家，累計(jì)付費(fèi)企業(yè)用戶超30000家。

功能和流程是否齊全

每家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都是都是有所差別，而市面上的CRM系統(tǒng)流程功能基本相同，購(gòu)買回來(lái)也不一定適用自己企業(yè)。所以在購(gòu)買之前，一定要搞懂自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是怎么樣的，這套流程的痛點(diǎn)在哪里，需要哪些功能，再去購(gòu)買適配性比較高的CRM管理系統(tǒng)，比盲目購(gòu)買CRM管理系統(tǒng)要省事得多。因?yàn)閷?duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，定制化不劃算，而且也承受不起。

價(jià)格方面：

每家crm廠商的價(jià)格不一樣，如果是中小型企業(yè)考慮成本問題，也可以嘗試基于企業(yè)微信端的scrm，這里價(jià)格便宜，而且基于微信生態(tài)，能更好的助力企業(yè)客戶增長(zhǎng)的，單純的crm比較封閉，且價(jià)格偏高，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，成本受限，所以推薦微盛CRM，價(jià)格可以根據(jù)企業(yè)需求選擇不同的版本，功能也齊全的。

scrm系統(tǒng)哪家公司做的最好?在這里給大家推薦圈量SCRM系統(tǒng),圈量SCRM是專業(yè)級(jí)企業(yè)微信授權(quán)服務(wù)商，為商家提供基于企業(yè)微信的一站式微信用戶運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，幫助客戶降本提效，有效大大提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)效率，適用于引流獲客、社群運(yùn)營(yíng)，客戶資源管理、銷售行為監(jiān)管等多種場(chǎng)景。

功能上大差不差。所以看幾個(gè)方面：1，適不適合你公司的場(chǎng)景；2，是不是企業(yè)微信官方的，安不安全（破解版風(fēng)險(xiǎn)太大）3，配套的售后服 務(wù)，畢竟現(xiàn)在大家都在摸索中，必須得有人教你才能用得起來(lái)。探馬SCRM客戶比較多，也是這個(gè)新行業(yè)里少有的B輪產(chǎn)品，軟銀和順為投的，評(píng)價(jià)還行