本文目次一覽：

• 1、德律風(fēng)呆板人是什么？
• 2、什么是智能德律風(fēng)呆板人
• 3、什么是德律風(fēng)呆板人？

德律風(fēng)呆板人也叫智能語(yǔ)音呆板人，可能用于很多差別場(chǎng)景。

通知范例語(yǔ)音呆板人：例如金融客戶通知繳費(fèi)，經(jīng)營(yíng)商激活通知，勾當(dāng)通知，教誨客戶開(kāi)課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿足度回訪，術(shù)后提醒等

售后范例語(yǔ)音呆板人：全天24小時(shí)款待客戶德律風(fēng)，分擔(dān)顛峰客戶壓力，避免客戶丟掉，以及提高客戶滿足度等等

練習(xí)/質(zhì)檢語(yǔ)音呆板人：呆板人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席停止練習(xí)和考核，包括仿照客戶與坐席停止對(duì)話，并對(duì)坐席款待話術(shù)停止迷信客概念評(píng)，一起，呆板人可能對(duì)坐席的語(yǔ)音和筆墨款待內(nèi)容停止全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服呆板人可能幫助企業(yè)低落本錢，提高功率，增添贊揚(yáng)，處置懲罰客戶成績(jī)，以是前景還是很廣闊的。

簡(jiǎn)單來(lái)講，即是由智能呆板人來(lái)代替人工停止德律風(fēng)發(fā)售、客服。對(duì)比人工，有著巨年夜劣勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。

比年來(lái)，隨著挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、年夜數(shù)據(jù)、云核算、傳感器等技術(shù)的放慢沖破和寬泛運(yùn)用，人工智能的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。而智能語(yǔ)音技術(shù)作為人工智能財(cái)產(chǎn)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，AI運(yùn)用最干練的技術(shù)之一，在營(yíng)銷客服、智能家居、智能車載、智能穿著等領(lǐng)域都有著迅猛發(fā)展，智能德律風(fēng)呆板人即是其間一種運(yùn)用。此刻市道上不錯(cuò)的產(chǎn)物有靈聲、百業(yè)、悟空等。

德律風(fēng)呆板人主要即是用來(lái)仿照人工通話的一組順序，個(gè)別由，CRM體系，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)化筆墨，話術(shù)體系，這是軟的局部，再加上底層軟互換和通信模塊一起，合并起來(lái)即是一套殘缺的德律風(fēng)呆板人體系。