本文目錄一覽：

• 1、平安保險(xiǎn)電話(huà)是語(yǔ)音機(jī)器人接電話(huà)嗎？
• 2、平安銀行電話(huà)怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？
• 3、中國(guó)平安客服電話(huà)是多少
• 4、有沒(méi)有人工服務(wù)的平安保險(xiǎn)電話(huà)，求問(wèn)？
• 5、95501是什么電話(huà)

平安保險(xiǎn)電話(huà)都是有人工服務(wù)的，可以幫助你處理具體的保險(xiǎn)問(wèn)題。例如消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)4001-666-333，就是全人工服務(wù)，沒(méi)有語(yǔ)音機(jī)器人，也不會(huì)有漫長(zhǎng)的等待音樂(lè)，24小時(shí)都在線(xiàn)，一按這個(gè)電話(huà)號(hào)碼就能撥通，簡(jiǎn)單快捷，服務(wù)很好的。

平安銀行電話(huà)轉(zhuǎn)結(jié)人工服務(wù)有兩種方式，一種是語(yǔ)音轉(zhuǎn)人工，撥打95511后，先是由智能機(jī)器人提供服務(wù)，機(jī)器人會(huì)提示客戶(hù)操作流程，這時(shí)我們可以直接對(duì)著機(jī)器人說(shuō)“人工服務(wù)”，機(jī)器人識(shí)別成功后就會(huì)幫你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。第二種是按鍵轉(zhuǎn)人工，不同的按鍵代表不同的服務(wù)，到時(shí)候您只需根據(jù)智能機(jī)器人的提示操作即可。

客服熱線(xiàn) 95511 電話(huà) 95512 電話(huà) 400-166-6333都可以撥打客服。

1、機(jī)器人服務(wù)7*24小時(shí)

需要清晰的是，平安保險(xiǎn)集團(tuán)為用戶(hù)提供了7*24小時(shí)機(jī)器人服務(wù)時(shí)間，365天全年無(wú)休，用戶(hù)想要查詢(xún)自己的保單等問(wèn)題可以直接通過(guò)平安保險(xiǎn)客服電話(huà)查詢(xún)。機(jī)器人客服服務(wù)不僅沒(méi)有時(shí)間限制而且比較便捷，能夠快速解決用戶(hù)的簡(jiǎn)單問(wèn)題，節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間。

2、人工在線(xiàn)客服有時(shí)間限制

除了機(jī)器人服務(wù)之外，平安保險(xiǎn)集團(tuán)還為用戶(hù)提供了人工在線(xiàn)客服服務(wù)。人工在線(xiàn)客服服務(wù)有時(shí)間限制，主要服務(wù)時(shí)間為周一至周五 9：00-21：00。一般情況下用戶(hù)撥通服務(wù)熱線(xiàn)之后需要等待30秒鐘（根據(jù)情況來(lái)定，實(shí)際時(shí)間可能延長(zhǎng)）的時(shí)間，與機(jī)器人服務(wù)相比，人工客服專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，且能根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求靈活提供保險(xiǎn)服務(wù)。

拓展資料：

平安保險(xiǎn)如何轉(zhuǎn)人工

據(jù)悉，中國(guó)平安的客服電話(huà)為95511，用戶(hù)若是有保險(xiǎn)相關(guān)的需求可以撥打這個(gè)服務(wù)熱線(xiàn)，該服務(wù)熱線(xiàn)為用戶(hù)提供24小時(shí)機(jī)器人全天候服務(wù)，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

1、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工

用戶(hù)撥打該客服電話(huà)后首先接通的是機(jī)器人。機(jī)器人會(huì)提示用戶(hù)操作流程，接通后用戶(hù)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求說(shuō)出關(guān)鍵詞后，平安保險(xiǎn)客服服務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)需求轉(zhuǎn)接智能語(yǔ)音按鍵服務(wù)。轉(zhuǎn)接到按鍵服務(wù)之后，用戶(hù)可根據(jù)語(yǔ)音進(jìn)行操作，即可接通人工服務(wù)。

2、按鍵轉(zhuǎn)人工

用戶(hù)除了直接說(shuō)出關(guān)鍵字且根據(jù)智能語(yǔ)音操作接通人工服務(wù)之外，在撥通之后還可以先按“#”號(hào)鍵，直接進(jìn)入按鍵服務(wù)。不同數(shù)字代表不同的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)服務(wù)（諸如投保服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、投訴服務(wù)、壽險(xiǎn)服務(wù)、車(chē)險(xiǎn)服務(wù)等）。舉個(gè)例子，車(chē)險(xiǎn)報(bào)案按9，人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按1，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)按7，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)按5等。用戶(hù)選擇相應(yīng)的數(shù)字并進(jìn)入相關(guān)險(xiǎn)種或服務(wù)，再根據(jù)智能語(yǔ)音機(jī)器人的提示找到人工服務(wù)。

舉個(gè)例子，若想要找到平安壽險(xiǎn)人工服務(wù)，可直接撥打95511，接通后按“#”號(hào)鍵，再按1進(jìn)入人壽保險(xiǎn)服務(wù)，再按9進(jìn)入壽險(xiǎn)人工客服服務(wù)。

需要注意的是，中國(guó)平安保險(xiǎn)的95511客服電話(huà)不僅為用戶(hù)提供投保、保單查詢(xún)、出險(xiǎn)理賠等保險(xiǎn)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理，還為用戶(hù)提供銀行、貸款、信用卡等金融服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍廣服務(wù)全。

平安保險(xiǎn)電話(huà)都是有人工服務(wù)的，可以幫助你處理棘手的保險(xiǎn)問(wèn)題。不喜歡轉(zhuǎn)接？可以試試4001-666-333，打通就是全人工服務(wù)，沒(méi)有語(yǔ)音機(jī)器人，也不會(huì)有漫長(zhǎng)的等待音樂(lè)，24小時(shí)都在線(xiàn)，按這個(gè)電話(huà)號(hào)碼就能撥通，簡(jiǎn)單快捷，很不錯(cuò)的。

95501是什么電話(huà)

95501是平安銀行用于邀請(qǐng)客戶(hù)辦理信用卡或信用卡分期業(yè)務(wù)的電話(huà)。

平安銀行的名稱(chēng)始于2012年1月。平安銀行的前身是深圳發(fā)展銀行隸屬于中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司。在發(fā)展過(guò)程中曾有2次更名為平安銀行的事件，第一次為2004年2月19日由以前的福建亞洲銀行更名為平安銀行，第二次是2009年1月經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)由深圳市商業(yè)銀行更名為平安銀行。

2012年1月，現(xiàn)平安銀行的前身深圳發(fā)展銀行收購(gòu)平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的深圳平安銀行，收購(gòu)?fù)瓿珊?，深圳發(fā)展銀行更名為新的平安銀行，組建新的平安銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2019年6月26日，平安銀行等8家銀行首批上線(xiàn)運(yùn)行企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。

平安銀行的業(yè)務(wù)

通存通兌：卡內(nèi)設(shè)有活期、定期等儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，可辦理人民幣、美元、港幣、歐元、日元、英鎊等多幣種的儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，可在平安銀行所有網(wǎng)點(diǎn)通存通兌。

轉(zhuǎn)賬匯款：持卡人可在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、ATM、CRS等虛擬／自助等渠道，辦理借記卡賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

存取現(xiàn)金：持卡人可在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)和自助存取款設(shè)備上存、取款，也可在境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)ATM上取款。

以上內(nèi)容參考百度百科-平安銀行