【400客服熱線與手機固話有何不同】很多時候，我們在咨詢的時候，一些企業(yè)的服務(wù)熱線已經(jīng)換成了400號碼，很多人對于此號碼都不是很了解。那么400號碼是怎么樣的，與手機固話有和不同呢?

　　400電話也是企業(yè)客服的一種，目前被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后，尤其是服務(wù)行業(yè)比較常見。

　　與手機固話不同，400電話是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，可以實現(xiàn)多個號碼同時接入，有效的解決了企業(yè)對外服務(wù)的問題。同時，400電話采用的是主被叫分攤的方式，話費由雙方共同承擔(dān)，也可以為企業(yè)降低通信成本。

　　400電話的功能還有很多，對企業(yè)各方面發(fā)展都有著不同的影響，比較常見的有通話錄音，工號播報，滿意度評分，語音導(dǎo)航等。而這些功能則是手機固話所不具備的，給企業(yè)帶來的優(yōu)勢也是手機固話無法達到的。

　　需要注意的是，400電話是呼入業(yè)務(wù)，不能對外撥打，平時接到的400來電很多都是一些詐騙或營銷電話，是騙子公司通過顯號軟件來弄的，需要多多提防。

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