聯(lián)通400電話是400電話的三大類之一。在詳細了解聯(lián)通400電話之前我們先大概的了解一下400電話這項業(yè)務(wù)的發(fā)展史。400電話就是一個十位數(shù)的中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機座機或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。
400電話原來由國內(nèi)三家運營商分別運營不同號段。
中國電信主運營以4008開頭的400電話;中國鐵通運營以4007開頭的400電話;中國移動運營以4001開頭的400電話。中國聯(lián)通運營4006和4000開頭的400電話。
2008年,中國鐵通集團公司并入中國移動通信集團公司,中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通合并為新的中國聯(lián)通,原中國聯(lián)通的C網(wǎng)剝離給中國電信。
目前,400電話其實分為三大類:聯(lián)通400電話;移動400電話;電信400電話。
聯(lián)通400電話:運營4006和4000開頭的400電話。
中國聯(lián)通推出的產(chǎn)品,全國以代理商發(fā)展市場為主,產(chǎn)品功能多,資費便宜,所以4006和4000是目前全國市場銷售得最好的400產(chǎn)品。
移動400電話:運營以4007和4001開頭的400電話。
中國鐵通,以前主要以低資費取勝,還附帶一些增值業(yè)務(wù),但由于鐵通資源的限制,通話質(zhì)量等各方面不及其它二個產(chǎn)品。
電信400電話:運營以4008開頭的400電話。
中國電信繼800主叫集中式付費后推出的升級產(chǎn)品,實行主被叫分攤付費,在產(chǎn)品功能上更加完善,但資費較高,門檻高使得4008用戶不多。
聯(lián)通400電話作為市場銷售最好的產(chǎn)品,現(xiàn)已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。所以,在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機械制造業(yè)、交通運輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計算機軟硬件、社會服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。在這個服務(wù)至上的社會,企業(yè)開通400電話為用戶分攤話費,很好的體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
業(yè)申請使用400電話的意義
企業(yè)單位電話業(yè)務(wù)多這是避免不了的,400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會漏接電話。所以要了解400電話的好處必須從它的功能說起,400有如下幾個基本功能,首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機(也有接入交換機的)當有人撥打這個400號碼的時候,系統(tǒng)會負責把來電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上,并實現(xiàn)通話:
1 順序呼轉(zhuǎn) 來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話,如果第一部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。
2 隨機呼轉(zhuǎn) 來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通。
3 選擇呼轉(zhuǎn) 來電時,系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財務(wù)室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。
4 企業(yè)總機 來電時,系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財務(wù)室請按分機號101,客服部請按分機號102等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設(shè)置好的若干部電話上,并進行順序呼轉(zhuǎn),優(yōu)點是每個分機號對應(yīng)的是多部電話。
5 主叫識別 實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如上海的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上,北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
申請400電話的流程:
1.選擇套餐:根據(jù)企業(yè)的話務(wù)量(套餐計算器)和對號碼的要求選擇一款適合您的套餐(套餐越貴,號碼越好,資費越便宜)。
2.選擇號碼:在400電話選號平臺選擇一個您喜好的號碼,也可點擊400電話客服尋求工作人員的幫助。
3.簽訂合同:選定號碼和資費套餐后,即可簽訂400電話協(xié)議了。在簽訂400電話合作協(xié)議的同時,還需要填寫400電話受理單,注明400電話轉(zhuǎn)接規(guī)則。
4.提交資料:400電話合作協(xié)議和400電話受理單雙方簽字蓋章后,請?zhí)峁┥暾?00電話的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件,以供聯(lián)通備案。
5.預(yù)付套餐費用:依據(jù)400電話合作協(xié)議約定的400電話資費套餐,向中國聯(lián)通400電話受理中心預(yù)付套餐費用。
6.等待開通:在收到預(yù)付款后,一般3個工作日當日即可開通,特殊號碼需要7個工作日方可開通。
聯(lián)通400電話一級代理商
北京企號卡網(wǎng)科技發(fā)展有限公司,自2005年起一直致力企業(yè)通信行業(yè),2007年6月注冊資金1000萬,服務(wù)客戶突破萬家,保持每月新增客戶300以上。達到中國聯(lián)通長期代理商合作標準。成功拿下中國聯(lián)通全國范圍內(nèi)授權(quán)許可的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運營許可。服務(wù)客戶遍及全國31省,覆蓋54類行業(yè)客戶。目前有60000多家客戶服務(wù)經(jīng)驗。主要客戶有:農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、聯(lián)通新時訊、海爾集團、萬達集團、清華大學、美麗說、優(yōu)卡時尚、創(chuàng)維、惠普、法國蘭蔻等60000多家企業(yè)見證。是聯(lián)通官方認證的一級代理商。
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