【市面常見的400電話功能】簡單的說一下,目前市面上400電話基本涵蓋的功能
第一類,基礎功能
1.可以綁定公司或者法人名下的多部固話和手機(營業(yè)廳辦理只能綁定400同運營商固話)
2.根據(jù)客戶的業(yè)務需求設定轉接順序,接通時長等
3.客戶來電分區(qū)域轉接,惡意呼叫黑名單設置等
4.分機互轉(接聽坐席可以接通之后轉接至其他坐席)我公司使用的山東中呼的400號碼,如果需要轉接按下 3#需要轉接工號# 即可實現(xiàn)
第二類,擴展功能
1.企業(yè)彩鈴,錄制一段公司相應宣傳廣告語,瞬間提升公司品牌形象(需符合公司營業(yè)執(zhí)照范圍)
2.IVR轉接功能,可以靈活組建一個虛擬呼叫中心,根據(jù)客戶需求進行分級導航
3.錄音功能,可以提供通話錄音的保存,收聽,以及下載這三樣擴展功能是目前市面上使用較為頻繁,也基本滿足了一些中小企業(yè)的日常需求其實還有一些針對大客戶定制的功能
諸如以下幾類:短信通知(分為漏話短信以及掛機短信)、防偽碼驗證、來電彈屏、400外呼等等,通過相應申請流程也是可以進行功能的開通以及設定。
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