【企號卡網(wǎng)呼叫中心三大功能】呼叫中心產(chǎn)品知識常見問題共享,溝通內(nèi)容沉淀管理,降低企業(yè)培訓成本,縮短查詢時間,有效提升業(yè)務(wù)人員工作效率。
來電彈屏
來電或外呼時,彈屏顯示客戶詳細信息及歷史溝通記錄,方便客服人員查詢。
在線咨詢
客戶可以通過網(wǎng)站、微信、APP等多種溝通方式與客戶溝通,不受場地限制,實現(xiàn)移動辦公,簡單高效。
客戶管理
記錄保存客戶姓名,電話,溝通記錄等信息,有效跟進客戶,清晰掌握客戶跟進狀況。
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