400電話作為企業(yè)前期開拓市場的大功臣,那么在企業(yè)后期的各項運作中依然發(fā)揮著光和熱,在后期企業(yè)跟客戶的各項維護工作之中,客戶在使用本企業(yè)產(chǎn)品時所遇到的種種疑惑時,還有客戶產(chǎn)生新的購買需求時,這些長期使用過的這個電話再次會達成后期銷售的功效?!?/p>
企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品為了更好地進行后期的各種再次銷售,一半情況下會選擇保留好一些固定使用的號碼。這會讓客戶在需要時第一時間就會想起,如果此時該企業(yè)已經(jīng)更換了號碼或者是該號碼使用在了別的部門,那么客戶心理會產(chǎn)生一定程度上的購買壓力,會產(chǎn)生猶豫的心理來。如果該400電話號碼是一個客戶所熟知的號碼的話,那么顧客心里會頓時輕松很多。在再次購買時只要之前的產(chǎn)品性能各方面都不錯的話,不會再產(chǎn)生別的疑慮,一般會迅速的成交該單業(yè)務(wù)?! ?/p>
這就像平時我們走路一樣,熟門熟路的情況總要好過那些逐個問路的時候。一般在企業(yè)前期選定這個電話號段時,都會有一個專門的企業(yè)個人定制功能。比如企業(yè)可以綁定好一個固定的號碼作為某個部門的特定號碼。企業(yè)一般都會有一個強大的400電話后臺管理系統(tǒng)用以調(diào)節(jié)變動因后期突發(fā)狀況下能及時的應(yīng)對各種問題。假如企業(yè)因為某些原因需要進行搬遷廠址,很多時候地理位置的變更會帶來號碼區(qū)域的變動,很多以前的號碼不能再次使用了,需要停號或者是辦理新號碼。企業(yè)若是要逐一個每一個都通知到的確是件很困難很麻煩的事情,可是使用這個電話就完全可以不必擔(dān)心這個問題的發(fā)生。因為該號碼屬于固定不變的,顧客隨時可以聯(lián)系到該企業(yè),所有的流程和環(huán)節(jié)都不會出現(xiàn)任何的失聯(lián)情況。假如顧客咨詢了解時,若出現(xiàn)號碼的變動或停止使用,又或者時已經(jīng)遷移到別的地址,客戶又不能及時的獲得新地址的詳細信息,這會跟企業(yè)的聲譽和后期售后帶來很大的傷害?! ?/p>
400電話就像是一個巨大的磁石,將客戶和企業(yè)緊緊地粘在一起,不管是地址的變更還是業(yè)務(wù)范圍的銷售變動,都能及時的服務(wù)于所擁有的客戶群體,也不至于會造成客戶量的白白流失,造成銷售方面的業(yè)績損失。所以企業(yè)在跟400方面合作的同時,也是跟自己設(shè)定了一個長期可用的有效伙伴。
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