400電話優(yōu)勢(shì)明顯
隨著移動(dòng)互聯(lián)、O2O為代表的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式的高速發(fā)展,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。400電話作為企業(yè)和消費(fèi)者的最方便、高效的連接方式,成為絕大多數(shù)企業(yè)的必備溝通工具,幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
400電話在中國(guó)已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史,傳統(tǒng)的400電話可用于電話轉(zhuǎn)接、彩鈴、導(dǎo)航、錄音等方面,主要解決客戶來電的接聽需求。這些功能可以極大的方便企業(yè)管理客戶的來電信息,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):
提升企業(yè)形象,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征,增加客戶信任和粘性
營(yíng)銷必備利器,有效增加來電數(shù)量和溝通時(shí)間,不錯(cuò)失一個(gè)商機(jī)
號(hào)碼終身不變,企業(yè)搬家,老客戶依然可以撥打,不會(huì)流失一個(gè)客戶
創(chuàng)新功能有的放矢 企業(yè)業(yè)績(jī)直線攀升
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展和技術(shù)迭代,400電話出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的功能。比如,企號(hào)卡網(wǎng)400電話不僅用于接聽電話,而且還能群發(fā)短信、電話會(huì)議等功能,成為企業(yè)主動(dòng)的營(yíng)銷利器。記者通過知名電商“美麗說”市場(chǎng)部工作人員了解到,企號(hào)卡網(wǎng)為美麗說提供的400電話,除了接聽客戶來電之外,員工可以隨時(shí)接入電話會(huì)議,并且能極低資費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途,企業(yè)內(nèi)部電話全免費(fèi),重要的是,通過企號(hào)卡網(wǎng)提供的優(yōu)音電話,還可以向客戶直接電話顯示企業(yè)400電話號(hào)碼。通過以上幾個(gè)新功能的應(yīng)用,客戶和員工滿意度都得到了大幅度提升,網(wǎng)站的來電咨詢量月均增加30%以上。具體的功能應(yīng)用有:
針對(duì)網(wǎng)站的VIP客戶,客服人員通過400電話的網(wǎng)頁(yè)回呼功能主動(dòng)聯(lián)系客戶,統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外的形象,帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)和品牌識(shí)別度;
通過短信定時(shí)推送,在會(huì)員生日、節(jié)假日和促銷期間,增強(qiáng)了和客戶的互動(dòng)性,帶來訪問量和重復(fù)購(gòu)買率的提升;
員工之間通過優(yōu)音電話互撥,通話完全免費(fèi)。企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供的會(huì)議功能,也可以為多方通話提供了可能,不僅方便快捷,而且無需額外付費(fèi),極大的提高了工作效率?!?/p>
和傳統(tǒng)的被動(dòng)接聽400電話不同,企號(hào)卡網(wǎng)400電話,基于主動(dòng)營(yíng)銷的創(chuàng)新功能,不僅能幫助企業(yè)拓展市場(chǎng),提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)和重復(fù)購(gòu)買率,而且?guī)椭蛻舾行У暮侠砝?00電話的功能和話費(fèi)?!?/p>
企號(hào)卡網(wǎng)瞄準(zhǔn)未來 開辟400電話新鮮玩法
未來的400電話還能實(shí)現(xiàn)那些新的玩法?記者了解到目前企號(hào)卡網(wǎng)是市場(chǎng)上唯一一家既能接聽、又能短信群發(fā),還支持電話會(huì)議的全功能400電話服務(wù)提供商。這家公司即將推出的功能有:
手機(jī)APP移動(dòng)應(yīng)用。無需SIM卡,就可以將400電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)上。同時(shí)可以用APP實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通功能,關(guān)鍵是通話清晰而且不用任何額外費(fèi)用;
國(guó)際400電話。可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)外電話的互聯(lián)互通,幫助客戶從任意一個(gè)國(guó)家撥打企號(hào)卡網(wǎng)400電話到中國(guó),也可以從中國(guó)撥打企號(hào)卡網(wǎng)400電話轉(zhuǎn)接到全球任意國(guó)家。
400電話作為普及率和成熟度極高的溝通工具,了解這些新的玩法,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)和跨境電商的從業(yè)者來說,無疑是營(yíng)銷的利器。在全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,只有不斷提供創(chuàng)新的服務(wù),才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
本文由企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供,關(guān)注官方微信(ID:15358521011) 獲取開戶禮包。