現(xiàn)在，有許多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息處理服務(wù)，這樣不僅方便了企業(yè)對(duì)于本公司某產(chǎn)品的監(jiān)控，而且也使形象等方便在客戶間擴(kuò)大了影響，這是一種新時(shí)代下每個(gè)公司都要學(xué)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)交流技巧，這種方法對(duì)于提高企業(yè)利益有很大的必要作用。有很多人不明白400電話是一種什么樣的聯(lián)系工具，與傳統(tǒng)的電話又存在什么樣的關(guān)系，下面我們來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。傳統(tǒng)上的電話是指我們大多數(shù)平常人使用的移動(dòng)電話，固定電話，比如手機(jī)、家里的座機(jī)等工具，電話的推廣拉近了人們交流的距離，豐富了生活，增進(jìn)了彼此的關(guān)系，而400電話則是專(zhuān)門(mén)用于公司與消費(fèi)者間交流的網(wǎng)絡(luò)手段，是一種流行的手法。

　　事實(shí)上講，像400電話這樣時(shí)尚的聯(lián)絡(luò)方法是基于傳統(tǒng)電話意義上的進(jìn)一步改進(jìn)發(fā)展，在繼承了它們?nèi)績(jī)?yōu)點(diǎn)的同時(shí)，又拓展了許多的新渠道，比如話費(fèi)分?jǐn)偂㈦娫挾魏艮D(zhuǎn)項(xiàng)目，是對(duì)傳統(tǒng)交流手段的延續(xù)，并使企業(yè)朝著光明前景發(fā)展和提高業(yè)績(jī)的大方向擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。傳統(tǒng)的電話是大多數(shù)人都熟悉明白如何使用的一種交流媒介，它的發(fā)展壯大不得不承認(rèn)是一個(gè)在信息時(shí)代里程碑式的跨越，很多瑣碎但卻重要的小事都是離不開(kāi)它的傳遞的人們的生活依賴于它們的發(fā)展擴(kuò)大，傳統(tǒng)電話為400電話的出現(xiàn)奠定豐厚的基石，使后人在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出如此新穎又富有效率的傳播信息方法，不得不說(shuō)這個(gè)時(shí)代在人們不經(jīng)意間就迅速向前發(fā)展了。　　

　　但是兩者畢竟不是同一物品，存在很多的不同，只是從表面意思上理解就有很大差異。從服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，是一些以自由通話為主要目標(biāo)的人，普通的電話大多用于人們?nèi)粘５慕徽勚校谏顚W(xué)習(xí)方面起到了關(guān)鍵作用，而400電話則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與普通客戶之間交流的重要溝通媒介，這兩者的使用對(duì)象看似不同，實(shí)際上存在很多的重合點(diǎn)，有的人既在平常的生活中用到了我們常說(shuō)的手機(jī)座機(jī)與家人同事的對(duì)話，又可以變身成為某企業(yè)的客戶與企業(yè)售前售后的人員完成業(yè)務(wù)交流，亦或者是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指揮下級(jí)人員負(fù)責(zé)與新老客戶的溝通交流，總之來(lái)說(shuō)，400電話與傳統(tǒng)意義上的電話在相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上又存在對(duì)后者的延續(xù)?！　?/p>

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