400電話(huà)目前分4006、4000中國(guó)網(wǎng)通(現(xiàn)為新聯(lián)通)，4007、4001中國(guó)移動(dòng)、4008中國(guó)電信大運(yùn)營(yíng)商，三個(gè)號(hào)段，中國(guó)電信4008發(fā)展最早，在電信網(wǎng)通分家之前就開(kāi)始有了4008,最早的號(hào)段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國(guó)第一個(gè)800號(hào)段一樣為中國(guó)400第一個(gè)號(hào)段，后來(lái)中國(guó)電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有，中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號(hào)段;400電話(huà)一般電信網(wǎng)通鐵通營(yíng)業(yè)廳辦理，資費(fèi)為長(zhǎng)途0.06元/6秒，市話(huà)為0.1元/分鐘，一般不提供平臺(tái)，綁定號(hào)碼只能是本地固定電話(huà)，不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話(huà)，查詢(xún)?cè)捹M(fèi)綁定號(hào)碼等需要去營(yíng)業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)證件及介紹信;代理商辦理，一般都是以統(tǒng)一資費(fèi)0.2元/分鐘為主，部份代理商會(huì)有更優(yōu)惠的價(jià)格,由于中國(guó)400電話(huà)發(fā)展比較早，所以現(xiàn)在好號(hào)及少，鐵通4007電話(huà)由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對(duì)中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通低一點(diǎn)，所以他們的價(jià)格也低一點(diǎn)，有一缺點(diǎn)就是開(kāi)號(hào)速度慢，鐵通400代理商都是分號(hào)段的,每個(gè)地區(qū)的代理只能代理本地號(hào)段(聯(lián)通400現(xiàn)全國(guó)不分號(hào)段統(tǒng)一開(kāi)號(hào))，他們提供還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)方式包月接聽(tīng)，資費(fèi)想對(duì)較低，對(duì)于那些對(duì)通話(huà)效果要求不高，話(huà)務(wù)量大的企業(yè)比較適用，但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)只能在電話(huà)上接聽(tīng);目前國(guó)內(nèi)400電話(huà)最有優(yōu)勢(shì)的是中國(guó)聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率跟中國(guó)電信差不多，但是因?yàn)樗麄儼l(fā)展比較晚，好號(hào)多，資費(fèi)也相對(duì)較低，加上中國(guó)網(wǎng)通并到中國(guó)聯(lián)通后，新聯(lián)通整頓了400電話(huà)市場(chǎng)，統(tǒng)一開(kāi)號(hào)，也就是說(shuō)新聯(lián)通4006電話(huà)代理都能開(kāi)4006后的所有號(hào)段。

　　聯(lián)通4006,移動(dòng)4007,電信4008企業(yè)熱線(xiàn)通是全國(guó)唯一號(hào)碼，通信費(fèi)用由主叫客戶(hù)、被叫企業(yè)分?jǐn)傊Ц兜碾娫?huà)業(yè)務(wù);可廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)熱線(xiàn)、客服熱線(xiàn)、技術(shù)支持熱線(xiàn)等統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái);400企業(yè)熱線(xiàn)通電話(huà)號(hào)碼可綁定在現(xiàn)有的普通電話(huà)和中繼線(xiàn)上，號(hào)碼資源豐富，全國(guó)可快速開(kāi)通，其接入碼為400XXXXXXX。

　　對(duì)需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶(hù)，需要申請(qǐng)一個(gè)“400Xxxxxxx”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼;在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶(hù)只需撥打該“400Xxxxxxx”號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶(hù)所指定的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。

　　申請(qǐng)400電話(huà)企業(yè)熱線(xiàn)，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：

　　1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶(hù)，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;

　　2、話(huà)費(fèi)比800免費(fèi)電話(huà)節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;

　　3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率;

　　4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼;

　　1、400電話(huà)自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)

　　● 按主叫所撥電話(huà)的位置(如：區(qū)號(hào)、電話(huà)號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心;

　　● 按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間(如：周一～周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心;

　　● 將撥打的電話(huà)按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。

　　2、400遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

　　具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶(hù)最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶(hù)的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。

　　3、400呼叫阻截

　　被叫客戶(hù)可以允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。

　　4、400專(zhuān)用密碼

　　被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

　　5、400話(huà)費(fèi)分?jǐn)?/p>

　　通話(huà)費(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話(huà)費(fèi)，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

　　6、400費(fèi)用控制

　　被叫客戶(hù)可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話(huà)總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。

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