當(dāng)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)由賣(mài)方轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)后,商家再難擁有“一貨難求”的局面,所面對(duì)的是身后眾多生產(chǎn)廠(chǎng)家持貨待供,前面是大量消費(fèi)者橫挑鼻子豎挑眼的選購(gòu)商品,商家作為生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、市場(chǎng)全方位打開(kāi)的形勢(shì)下,特別是在消費(fèi)者觀念日益變化的情況下,通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商品賺取利潤(rùn),其難度越來(lái)越大,加上市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的因素,使經(jīng)營(yíng)的狀況更加復(fù)雜與不穩(wěn)定。
所以,在社會(huì)背景、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)觀念等發(fā)生變化的情況下,商家的經(jīng)營(yíng)之道就要切中市場(chǎng)時(shí)弊,轉(zhuǎn)換思考、轉(zhuǎn)換位置、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,將為消費(fèi)者服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的第一要素,通過(guò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)贏得消費(fèi)者。近幾年來(lái),商家通過(guò)應(yīng)用400電話(huà),在建立市場(chǎng)服務(wù)體系、提高服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮出令人可嘆的實(shí)效作用,企號(hào)卡網(wǎng)400電話(huà)網(wǎng)成為商家服務(wù)市場(chǎng)最明亮的窗口。如今市場(chǎng),實(shí)難再有緊俏商品,過(guò)去那種“皇帝女兒不愁嫁”的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)一去不復(fù)返了,客觀要求商家要調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,那就是以消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求以及購(gòu)買(mǎi)力的變化信息,制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則要以讓消費(fèi)者滿(mǎn)意、為消費(fèi)者提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為經(jīng)營(yíng)的宗旨并貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。注重服務(wù)環(huán)節(jié),將服務(wù)質(zhì)量納入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,目的是獲取更多的消費(fèi)者,這也是樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)觀念的重要體現(xiàn)。當(dāng)企號(hào)卡網(wǎng)400電話(huà)網(wǎng)成為商家服務(wù)市場(chǎng)最明亮的窗口,其中還暗含著其它作用:
一是可有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使之真正立于不敗之地?,F(xiàn)今市場(chǎng)中的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為顯著,所有商家都會(huì)感受到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力與迫力,商家要贏得更多的消費(fèi)者群體,不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力,那就是在服務(wù)方面體現(xiàn)出的差別。開(kāi)通企號(hào)卡網(wǎng)400電話(huà),就等于為消費(fèi)者提供了一個(gè)巨大服務(wù)平臺(tái),會(huì)贏得消費(fèi)者的關(guān)注與厚愛(ài)。
二是可全面提高市場(chǎng)信譽(yù),提高商家的競(jìng)爭(zhēng)地位。信譽(yù)是經(jīng)營(yíng)之本,市場(chǎng)中有些商家就是因?yàn)樾抛u(yù)的缺失和影響力不夠,直接影響了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。尤其在一年中各個(gè)節(jié)日開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)中就顯示出巨大的差別,還有電子商務(wù)平臺(tái),如果信譽(yù)沒(méi)有確立起來(lái),那必然成為經(jīng)營(yíng)的羈絆,很難戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三是可提高服務(wù)水平,讓服務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)中有許多商家由初始的中檔規(guī)模發(fā)展成為商業(yè)集團(tuán),不僅地位顯赫,經(jīng)濟(jì)效益也逐年增長(zhǎng)。其成功中一條重要原因就是市場(chǎng)信譽(yù)好,有了市場(chǎng)高信譽(yù),就必然擁有大批消費(fèi)者群體。400電話(huà)、400電話(huà)辦理是商家品牌、實(shí)力、服務(wù)、信譽(yù)的象征,當(dāng)服務(wù)質(zhì)量提高,贏得市場(chǎng)良好的信譽(yù)口碑,那么經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)水漲船高,并可加快實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的目標(biāo)。
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