400電話隨著發(fā)展,早已經深入到了各行各業(yè)。用一個很直觀的數(shù)據(jù)來證明:在百度上搜索培訓加空格400,找到相關結果約26,900,000個。目前就培訓業(yè)而言,大致可分為語言培訓、電腦IT培訓、移民留學培訓、學歷教育培訓、在職研修培訓、職業(yè)技能培訓、家教輔導、文體培訓等類型。由于當今社會是科技時代,因此人們對人才的需求越來越多,要求也越來越高,這種情況無疑讓培訓產業(yè)隨著蓬勃發(fā)展起來,在發(fā)展成熟之后,培訓業(yè)的競爭也隨之越來越激烈。在競爭中有一件法寶是培訓機構應該擁有的,也是必須要擁有的,那就是企業(yè)的400電話。
首先企業(yè)400電話有以下優(yōu)勢:
1、400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象;
2、企業(yè)400電話,不會占線,免去了之前業(yè)務電話繁忙時占線的問題;
3、主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
4、自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,不用變更號碼。
第二、呼叫分析、決策數(shù)據(jù)
當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數(shù),通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提供專家級分析。
第三、錄音功能、監(jiān)督過程
為了提高企業(yè)客戶滿意度,通過客戶平臺可以實現(xiàn)主叫和被叫的通話錄音,支持下載,下載后可以試聽,這就是指錄音功能。
第四、強大的電話營銷中心
400電話辦理通過與培訓機構的內部系統(tǒng)相聯(lián)系,在進行來電手機,客戶關系維護方便起著很大的作用,同時通過自動呼叫來回訪學員,可以讓客戶深切感受企業(yè)對于用戶的關懷和重視,這些都能增加客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,對于以后的再次合作起到很多的推動作用。而且,通過營銷坐席和客服坐席的明確分工,可以明顯的提高工作的效率。
最后、黨的十八大報告提出,要堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務、為人民服務。按我國現(xiàn)實情況而言,在一定時期內,受教育資源、規(guī)模、財力等多方面制約,大學錄取考試依舊按照分數(shù)優(yōu)先錄取的原則,應屆畢業(yè)生要升入大學學府仍需通過高考的競爭后夢想才會得以實現(xiàn)。所以說今后每年仍有相當數(shù)量的落榜生、在職深造人員需參加各種培訓學習,以及隨社會經濟發(fā)展,特別是企業(yè)逐步向技術型產業(yè)發(fā)展,需求大量有專業(yè)技能的人才作為支撐,而承擔這一職能的培訓學校作用將更加凸顯。如依托400電話強大的電信品牌優(yōu)勢,會進一步拓寬聯(lián)系渠道,吸納更多學員參加學習。為加強宣傳,培訓學??商崆颁浿埔欢?0秒以內的宣傳錄音,在學員接通400號碼時播放,通過培訓學校的有聲名片,給咨詢者留下良好印象。在無人接聽或設置下班不接聽電話時,學員來電后會自動轉入語音信箱,學員可根據(jù)需求進行留言,使培訓學校不錯過與學員保持聯(lián)系的任何機會。
現(xiàn)代科技融合到電信領域,使400電話插上科技翅膀,具備了技術領先、服務功能領先等優(yōu)勢,成為現(xiàn)代電信業(yè)藍空里一只高翔的雄鷹。
各類培訓學校每年都有大批學員參加學習,并隨社會需求而不斷增長。每當新學期開學前,報名、咨詢的電話就成為培訓學校的熱線電話,許多為打不進電話的人而焦急不安。培訓學校如開通400電話取代傳統(tǒng)電話,那種熱線過熱的情況就會徹底改觀,既可提高工作效率,為等待咨詢的學員解渴,同時利于招生由點到面的擴大。因400電話屬于全國性號碼,全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼,其顯著特點就是區(qū)別于傳統(tǒng)、繁瑣的號碼方便人們記憶。400電話還具有強大的通訊吞吐功能,面對密集而來的電話浪潮也不會占線,可保證在第一時間接收到求學者的信息。
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