自古以來經(jīng)商都講究天時、地利、人和,三者缺一不可。盡管占據(jù)了地利,但如今市場競爭無處不在,盡管地利占優(yōu)、商品品牌占優(yōu),但商品屬于流通市場,還是需要有超前意識,一些商家改變經(jīng)營策略,以變化多端的廣告創(chuàng)意來引導消費,例如一些商家開通400電話,當商家改變服務措施,開通了400電話后,銷售形勢馬上發(fā)生逆轉,商品銷售額呈現(xiàn)大幅增長。為何開通400電話之后,銷售僵局一下就被打破了呢?
企業(yè)立足社會、尤其新建的商場要打開銷售市場,要做好宣傳,讓社會和消費者有全面的了解。在全社會已普遍認同400電話的情況下,新開業(yè)的商場還是沿用傳統(tǒng)電話就明顯地落后了一步。市場競爭首先是企業(yè)品牌的宣傳與競爭,而400電話的巨大功能就是可以有效的宣傳企業(yè)品牌。
服務水平也是商品銷售的重要環(huán)節(jié),而售前的有關咨詢肯定不會少。傳統(tǒng)電話功能單一,早已不適應購買人群的相關咨詢,消費者對商品沒有放心的了解,就無法放心地消費,甚至對落后的服務手段產(chǎn)生質疑。400電話是一個功能齊全、個性化、永不會占線又容易被記住的的特殊號碼,可將商家經(jīng)銷的產(chǎn)品與服務的正規(guī)化信息第一時間傳遞給客戶,引起客戶的直觀反映。將開通的400電話當做客服熱線、咨詢熱線,既可以滿足客戶的服務需求,又可以提高客戶的滿意度,這樣周到又富有人性化的服務,容易獲得客戶的認同感,不僅留得住老客戶,還能激發(fā)出新的客戶。
開通400電話一、是可以體現(xiàn)時代發(fā)展潮流,標志著文明進步;二、是有助于提高新開業(yè)商場在社會中的形象與地位,得到廣大消費者的信任;三、是400電話可佐證企業(yè)正規(guī),利于開拓市場,進一步擴大營銷,使經(jīng)濟效益得到不斷增長??偠灾?,企業(yè)400電話在提高商品市場需求中起到了重要的作用。
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